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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Esperanza, Mayo 2007

  

Me encantó esta página y me ayudó mucho, así que os paso mi comentario sobre el Hotel Meliá Caribe Tropical.

Acabo de llegar, hace 3 días, y recordarlo me pone triste porque QUISIERA QUEDARME ALLÍ PARA SIEMPRE!!!!!.

Es un hotel increíble, espectacular en sus instalaciones y con un muy buen servicio. Estuve a mediados de Mayo, y el hotel estaba más o menos al 60% de su capacidad con lo cual la atención en recepción, buffets, restaurantes, piscinas y bares perfecta y rápida, sí, parece que rápido es un adjetivo que no se suele asociar a la gente dominicana, pero era tanta la gente que trabajaba en cada parte del hotel que la atención es rapidísima. Nosotros desayunábamos en Turey, un buffet, con los pies casi en la arena de la playa y nada más acercarte a la mesa ya te estaban poniendo los cubiertos y las tazas, y si no se lo decías a cualquiera y al momento lo tenías, yo calculo que había un camarero por cada 4 mesas.

El buffet es bueno, a ver, no es un buffet para un hotel de 5 estrellas ni mucho menos, pero de buena calidad y muy bien atendido, le faltaba en mi opinión algo de variedad, aunque también es verdad que en algunos hoteles hay mucha variedad en detrimento de la calidad. Las instalaciones del buffet son muy amplias, las mesas y las sillas grandes y cómodas, con techos de chamizos muy altos, y al ladito de la playa. Tiene también restaurantes temáticos, creo que 8, el que más me gustó fue Ma Maison y Capri. El Japonés no vale nada, lo único es que te hacen la comida delante de ti en la misma mesa, pero vamos para que te hagan arroz tres delicias y un poco de pollo en una plancha…, no me gustó nada, hay uno típico USA, un grill, pero vamos tenía costillas, hamburguesas y poco más. Son restaurantes a la carta, bastante cuidados estéticamente y bien servidos, pero vamos no te vayas a esperar una cena espectacular, además el aire acondicionado lo tienen a tope y te arropas hasta con las servilletas… jejejje.

Las piscinas geniales, grandes, con su bar dentro de la piscina, hamacas de sobra y una especie de camas con colchones y almohadas con un techo de chamizo… unas siestas más buenas… El bar de la piscina siempre tiene puesta musiquita en plan salsita y se está genial, bueno la verdad es que la música está en todos los sitios. Me estoy acordando de la imagen de la gente (bueno, me incluyo también) que pedía la bebida en el bar de la pisci y luego se iba con el vaso cruzando la piscina, porque en rodearla tardabas mucho, con el brazo estirado para arriba y pegando saltitos.

La playa, ahhhhhhhh, es que me acuerdo y se me caen las lágrimas, preciosa, con una arena blanca que te hace daño a los ojos, hamacas de sobra, palmeritas, dunitas, y parasoles de chamizo. Nosotros siempre dejábamos las toallas para pillar sombra antes de ir a desayunar porque si vas mas tarde de las 10, 11 te cuesta encontrar sombrita. La única pegilla es que en la orilla hay algas, pero vamos das un par de pasitos y agua transparente.

Los bares y pubs están a lado de la recepción, todos espectaculares de decoración, con unas mesas y sillas increíbles. Uno que me encantó es el que está cerca del restaurante americano, era el que cerraba más tarde, a las 2, tenia unos sillones geniales, pare estar medio tumbados, una decoración muy “chillout”, con luces bajitas, una fuente, un lugar súper relajante y con una música ambiente muy agradable. Y luego estaba la Discoteca, hasta las 3, que no estaba mal, para bailar un ratito, con un sonido bastante bueno, oscurita con focos de todo tipo, y música muy variada, nada increíble, pero decente para pasar un rato divertido.

Las habitaciones se ven que son viejillas, pero espaciosas, muy limpias, con una cama de 2x2 (vamos q es como dormir sola…), una tele bastante grande, y una zona de estar con un sofá y una silla de mimbre con reposapiés, con terraza, el baño muy grande, con secador, espejo de aumento. Ah!!! Y en el armario una plancha y un paraguas enorme, que ya sabéis que cuando allí llueve, llueve poco, pero fuerte, nos llovió un par de tardes, nada 10min.

También tienen gimnasio (bastante bien, y entiendo de gimnasios) y SPA, el SPA no vale mucho, además no controlan mucho y la sauna no la tienen a la temperatura correcta, el baño de vapor lo apagan de vez en cuando, pero bueno tu mismo lo enciendes o subes la temperatura, un poquito cutre, pero te hace el apaño, una tarde fuimos y el jacuzzi lo tenían para cocer garbanzos, madre mía, no podías ni meterte… al día siguiente ya estaba bien.

El recinto del hotel es ENORMEEEEEE, desde la recepción a la playa hay 10min andando, hay un trenecito super chulo que va y viene, no hay que esperarle ni 5 min, oye y si tienes que esperar más pues esperas que para eso está de vacaciones, te pides un “coco loco” y esperas en uno de los columpios de recepción, que ya quisiéramos en Madrid esperar así el autobús o el metro, verdad?, además continuamente pasan cochecitos de estos de golf, y les preguntas donde van y te llevan. Todo el recinto está super, super cuidado, con vegetación, animales, lagos… nosotros por la noche cuando volvíamos de tomar las copitas, no esperábamos al tren (a veces porque ya no había, termina a las 2) y volvíamos dando un paseo… genial. Lo de que sea un hotel tan enorme es genial porque estás como en medio de la selva, pero claro tiene sus pegas, si tu habitación esta cerca de la playa (como era mi caso) estás a 10 min de la recepción, restaurantes y bares, y si estás cerca de recepción estás lejillos de la piscina y la playa, pero para mi no supuso ningún problema, al contrario, ya os digo que me gustaba el paseo.

AHHHH, nada más llegar y aprovechando que vienes “grogui”, te abordan, te sientan en una mesa y te toman los datos para al día siguiente llevarte a desayunar a la parte VIP. DECID QUE NOOOOOOO, no vayáis, os dicen que son 15 min, pero os tienen 3h para intentar venderos una especie de bono Meliá… un rollo increíble, nosotros no fuimos, llamamos para decir que no, pero una pareja con la que hicimos amistad fueron, y nos dijeron que casi no les dejaban irse. Imaginaros, el primer día allí, deseando tirarte en la playa, y tú con un tío dándote la charla del siglo…

En cuanto a las excursiones, NI IDEA, no hice NINGUNA, que perros, pero estaba tan bien, tan relajada, que el simple hecho de tener que estar a una hora concreta en un sitio y tener que hacer lo que te dijeran, me estresaba… jejjjeje.

Lo que sí es cierto es que si vais buscando juergecilla y marcha, éste no es vuestro hotel, hay animación pero escasita y la tienes que buscar, es un hotel para descansar, para familias, y para ir rollo tranqui.

Besos a mi nene (te quiero, y a ver si seguimos el ritmo caribeño) y a Sandra y Juan Pedro, nos hicisteis la estancia más feliz si cabe.

Chao, y mi RECOMENDACIÓN PLENA de este hotel

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  David, Septiembre 2006

  


En primer lugar dejar constancia de que este destino es ideal para viajar con niños, que no os eche a atrás las 8’15 horas de vuelo. Nosotros viajamos con nuestro hijo de 2 años el cual se lo a pasado bomba.
Escogimos el hotel Meliá Caribe Tropical, entre otras razones porqué su club para niños empieza a partir de los 4 meses, haciendo varios grupos, de 4 meses a 3 años, de 4 años a 9; etc. Dentro del hotel los niños disponen de una zona exclusiva para ellos. Es como un mini-hotel en el cual a nuestra llegada le hicieron su propio Mini chek-in. Toda la zona infantil esta ambientada en los PICAPIEDRA. Tienen las tubonas para ellos al lado de una piscina para los más pequeños y una un poco mas grande para los de más edad. El club esta dividido en dos zonas diferentes. El PebelClub para los niños de 4 meses a 3 años. Todo tipo de juegos para su edad, televisión con dibujos animados, cunas, cambiadores, música, cuentacuentos, los niños se pueden quedar solos con los monitores o estar acompañados por vosotros. En nuestro caso como todavía hace siesta era ideal porque lo poníamos a dormir en el club y estábamos en la piscinas de los pequeños tomando el sol. En cualquier momento la monitoria te avisa e incluso lo vas controlando con los monitores que tienen instalados.
El club de 4 a 9 años se llama BamBamclub. Tiene una pequeño parque de ocio. Tuboganes, piscina de bolas, arena de playa para hacer castillo con todo lo necesario. A ellos los monitores les hacen diversas actividades, playa, piscina, juegos etc, la verdad que se les veía bastante entretenidos. Pero creo que lo mejor de la ambientación era la  Betty’s Kitchen. Es el comedor para lo niños en el cual puden comer brontoburguers y otras delicias.

Para los mayores por si viajais en familia como nosotros no hay tiempo de aburrirse,. Spa, casino, 12 restaurantes a la carta, discoteca, sala de fiestas...Los restaurantes necesitan reserva previa auqnue entren en el todo incluido. Se tiene que hacer de un día para otro entre las 9 y las 11 de la noche. Desde cualquier teléfono del hotel ext. (6313). Para mi gusto los mejores:

  1. Capri (Comida Mediterranea-Mariscos)
  2. Ma Maison (Francés)
  3. Japones (Más que por la comida, por su encanto con cocina en vivo y sala de postres)
  4. Hacienda (Mejicano)
  5. Guarapo (Comida Dominicana- No os preocupeis es muy fino).

Otro de los encantos de este hotel son sus espectaculares jardines de palmeras y otros tipos de árboles correctamente tipificados con el nombre para su conocimiento. Dispones de varios lagos distribuidos dentro del hotel en el cual nadan libremente flamencos y patos. También puede ser que algún día almuerces con un pavo real.

Vamos a las excursiones.

Hicimos 2 . Isla Saona y Samaná. Las dos estan perfectamente explicadas en tu pagina por lo que no voy a aburrir al personal.

  1. Isla Saona = 80 usd
  2. Samaná = 211 usd

Las contratamos con los operadores del hotel y no con el turoperador ya que Soltour nos pedía 99 usd y 250 usd respectivamente. En  el hotel ya hay un mostrador para excursiones, nosotro las hicimos con Hotelbeds, que por cierto nos fueron muy bien y sin ningún tipo de problema, son muy profesionales. Lo bueno que tiene no contratarlas con el turoperador, es que sus excursiones estan supermasificadas, mientras que nosotros éramos un grupo de 10-12 personas.

Los que tengais pensado en viajar antes de final de año, os recomiendo que hagais la excursión de Samaná ya que ahora mismo es bastante virgen. A partir de diciembre del 2007 Bahiaprincipe abrirá 4 complejos hoteleros sólo en Samaná, con lo cual tendremos que decir adios al encanto de esta excursión.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Alberto, Junio 2006

  

Primero quiero decir que me ha ayudado mucho dicho foro para este país R.D.

Quiero hacer unos comentarios sobre el HOTEL MELIA CARIBE TROPICAL:
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Bien a este hotel he ido con mi esposa en Julio de 2005 (20) días, y ahora este año en Junio otros 20 (días).

Primer año:  Después del consabido tostón que supone saltar el charco (en este caso Punta Cana  Airport), que son como unas 9 horas , la llegada ya te sitúa en un lugar tropical ya que empiezas a sudar, y como llegar por la noche un el vuelo de AIREUROPA, el bochorno es grande, posteriormente llegar al Hotel y como españolitos que somos te dan una habitación estándar generalmente en el CARIBE, que en la zona para los europeos. Siendo un hotel de 5 estrellas las habitaciones dejan mucho que desear, y yo vista ha habitación a las 0200 horas le comente a mi esposa que hablaría al día siguiente para cambiar la habitación (olor a pintura y a humedad ). Efectivamente al día siguiente fui a atención al cliente, y le comente que esa habitación no la quería y después de unas 2 horas, me cambiaron al Hotel tropical ultimo bloque que da a la playa y que la habitación a diferencia de las otras tiene una bañera en la habitación.

Comentarios:
Limpieza normal, animación: Normal ( mas bien tirando a escasa, por el tipo de cliente que acude al hotel), mucho cubano de Miami y de New Yorkeeee..también bastante de USA (Es un hotel muy promocionado de USA, y con grandes ofertas para el publico americano).

Comida: Esta bien  (no para tirar cohetes, pero creo que en otros hoteles es mucho peor), en cuanto a los restaurantes a la carta destaco el Japonés  (con cocinero moreno), y este año el restaurante de R.D. , con comida típica. Abierto este año , creo???.
Jardines bien cuidados (aprox. 400 jardineros), con una extensión bastante considerable......
Nosotros en el 2005 vimos muchas bodas, tanto en la playa como en un recinto súper hortera que tienen en la zona de recepción ....y como nos hacia gracia y estábamos de bodas de plata...decidimos celebrarlas...Dejemos el dinero aparte...nos las prepararon a todo tren, .......carrocha, cantantes, fotógrafos, restaurante en la zona VIP, muy bien organizado por la jefa de protocolo Sr. Angélica (una delicia), y el jefe de atención al cliente  Sr.Garcia.  Todo perfecto y después del evento una ametralladora de fotos en la playa súper maqueados...(que es como en los cruceros, Los recién casados, son los payasos del barco)., en fin todo de película.
En cuanto a actividades: Yo soy un comprador compulsivo , y voy a lotes, pero el problema que saben de que hotel eres por la identificación de la muñeca..ojo con eso. (los lugareños están locos por los españoles ya que compramos para toda la familia),
Cigarros, nunca en la zona de playa, en realidad en todos los puestos de playa  ver y nada mas....hay una diferencia importante en precios , si te desplazas a alguna ciudad, no vale la pena traer ron..sale un poco mas barato que en España, y no tienes el rollo de embalarlo, para que te rompa alguna botella, las piedras de Larimar, montada, si vale la pena pero hay que regatear como en los países árabes, lo mismo que en ámbar, ojo con la tortugas de carey, conchas y otros varios que puedes tener problemas , tanto en la aduana de salida, como en España, nada de traer flores, machetes ni fruta....como el guardia civil especialista que te toque para la revisión en Baraja, te puede amargar , con todo lo que traes que tu pensabas en R.D. Que era legal....y después de quedar con cara de payaso , pagas una multa.....ojo...hay un riesgo.... (nota hay un ron que viene en un caneco azul que se llama siglo 1900 de Barceló , anda por 100 USD$, que si vale la pena comprar, cigarros  marca AURORA centenario, tamaño churchill caja de 25, 300 USD$, de los mejores del mundo).
Actividades: hay para todos los gustos y precios, en nuestro caso que ya estábamos cansados de tanto caballo, quad, excusión barco de vela etc...hemos hechos pocas, pero recomiendo la de SAONA, ir ha donde rodaron la isla de los famosos SAMANA, y con niños y a los delfines que están en una especie de cercado en el mar casi enfrente de Los Barceló, el Manati Park , yo creo que sobra....mucho mejor el que hay en Tenerife. Bueno todo es un timo porque te dicen 20 minutos y después son diez, en el caso de los delfines son sobre 8 minutos,  nosotros hemos estado horas en otros lugares como en Roatan, o Costa Rica..., Para mi lo que valió la pena en una zodiac voladora que esta cerca del Meliá , pilotada por un buen colega argentino , muy curioso el sistema embarcación con motor de ultraligero y ala delta.....80 USD$.  Para mi lo mejor con una excursión que no te ofrecen en ningún lado , que es bucear con tiburones de arrecife , los de aleta blanca...yo creo que esta muy mercantilizado , con excursiones   un poco pachangueras y (sin faltar a nadie) un poco para domingueros........
En el club náutico Cabeza de Toro (mejor sitio) puedes alquilar una buena embarcación para ir a pescar el merlín blanco....una pasada, yo participe el campeonato que hay todos los años en Julio,  (es pesca a la suelta....), que me parece muy bien....es caro, recomiendo encontrar un colega para pagar a media la embarcación 2000 USD$, las hay mucho mas baratas pero no tiene nada que ver........es otro mundo.
Como en el hotel vas con todo incluido , sobre las 1100 hrs. AM , aparecen unos morenos para venderte una mariscada sobre todo en el famoso Capitán Cook, 50 USD$ por cabeza, toda una maestría de timo , con langostas de piscifactoría...te venden una foto de una gran mariscada y después......nada que ver, nosotros fuimos con unos colegas cubanos, y en general mal  precio-calidad y cantidad.  Hay otros lugares en que puedes escoger tu las piezas , te las pesan  (el peso va en libras...) y a la cazuela.

El resumen de este año : Fue todo un fracaso......ya conocías el hotel, nosotros , no somos de repetir destino y menos el hotel, pero habíamos quedado muy contentos de la atención del año pasado.....en fin repetimos.

Como comente en esta segunda vez era en Junio y me dieron la misma habitación. El hotel estaba al 50% aunque siempre te dicen que esta al 100 %. .Los cuatro primeros días bien, luego llegaron unos (PALETOS.....no quiero malestar a nadie, pero repito PALETOS), de México, no se de que Ciudades, que venían ha hacer una convención de una historia que se llama "hervalife", o algo así. En total era 1.143 nuevos huéspedes, maleducados, yo creo que nunca han estado en un Hotel y en una playa...con cámaras de vídeo y fotos retrataban a toda la gente , en topless, o normal....después en los restaurantes estabas cenando y te filmaban como ibas vestido y lo que comías y como lo comías, una tortura....los empleados estaban hasta los ........ Y los huéspedes normales igual, yo en una ocasión le increpé a una y no me entendía nada....lo deje por imposible, al día siguiente hable con el jefe de seguridad , que ya estaba al tanto de todo y nos puso una persona para que no nos dieran la brasa, (cosa que tu esta de vacaciones y no quieres tener a un matón para que no te molesten), el penúltimo día de su estancia hicieron una de robos...(a mi la máquina digital), , cosa de denuncie a la policía de playa, y a POLITOUR, todo un desastre, son unos caceros, me insinuaron que querían dinero para tramitar la denuncia, en caso contrario que fuera la policía de delitos monetarios, visto que estaba perdiendo el tiempo y que ya me lo habían avisado antes en el hotel decidí, no perder mas tiempo y no hacer nada, Llame a la Aseguradora AEURORA, y ellos me dijeron que sin denuncia, no tenia nada que hacer...ósea que me quede sin máquina , y sin cobro del seguro...
El día que se macharon los PETARDOS.......me comento el jefe de seguridad que habían robado de todo....y estaban preparando una lista para que la abonara el tour operador......en fin cosas que pasan.

Ya me extendido mucho, opino: no volveré a este hotel , ahora hay otros mucho mejores , y MELIA , como marca tendrá mucho que mejorar......,

Si alguien necesita alguna aclaración con mucho gusto. Un abrazo a todos... persachipin@yahoo.es 

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Idoia, Enero 2006

  


Tercer año de vacaciones en el Meliá caribe tropical (estancia dos semanas)

Me ha servido de mucho esta página web para buscar opiniones y poder cambiar de hotel, ya que estaba un poco harrrrrta del meliá. Cada año que pasaba, en vez de portarse mejor con los huéspedes de "repetición", pues al revés, daba igual. Así que he decidido poner una carta que les escribí, aunque luego no la envié, porque les da igual, lo "pierden" todo, pero a ustedes puede servirles seguro. Un saludo amistoso:

 
HISTORIAS PARA NO DORMIR...
 
Estimados señores:
 
Buenos días,
 
En primer lugar, envío este correo a la dirección de relaciones públicas porque creo posible les interese un poquito, mientras que si la envío a la dirección general del hotel, será borrada inmediatamente, se perderá..... etc. como es habitual que ocurra allí en su hotel.
 
En segundo lugar decirles que sólo escribo este e-mail como mera información, no espero contestación ni nada parecido porque no estoy reclamando nada. Pero creo que les puede interesar, que después que ir tres años seguidos al meliá caribe tropical, este año nos hemos convertido en "ex-clientes".
Para nosotros han sido unas vacaciones biiiiiiiien largas debido a las numerosas deficiencias con las que nos hemos encontrado desde el día en que llegamos.
En primer lugar fue el corte de energía con el que nos encontramos la segunda noche. El personal dijo que es algo que puede pasar, pero desde luego, a mí, no me había pasado nunca en otros hoteles de la zona, ni a otras personas con las que tuve el gusto de hablar sobre sus incidencias que en algunos casos, coincidían con las nuestras. Eso me lleva a pensar que no es que nosotros tuviésemos mala suerte, sino que son habituales.
 
Nos reiteraron a todo el mundo que la electricidad volvía en breve (a eso de las 4 de la tarde). Cuando empezó a anochecer seguían diciendo lo mismo. Mucha gente sin ducharse, sin agua caliente ni fría, y sin luz en las habitaciones. Como no fueron capaces de decir que no podían hacer nada, nos aseguraron por dos veces que en cinco minutos nos proveerían de una vela en la habitación, cosa que fue ciencia-ficción. Así que tuvimos que ir al lobby-bar y apropiarnos de una. Cuando a las nueve de la noche volvió la energía no había agua caliente por supuesto, asunto que siguió igual en los días posteriores y para lo que reclamamos unas cuatro veces. Porque si yo pago agua caliente, quiero agua caliente; que a la hora de cobrar están ustedes bien despiertos, para eso no hay incidencias.
El cuarto día vino alguien a la habitación y se limitó a dar al grifo y decir que si el problema persistía, volviésemos a llamar. CUÁNTAS VECES, SEÑORES?
 
Fue el problema más importante; hubo otros que decidí pasar por algo, pero que también me llevaron a decidir que no piso más su hotel:
El interruptor de luz general no funcionaba, las luces del cabecero tampoco, el aire acondicionado no se podía regular (dijeron que era así, pero yo ya conozco las habitaciones de otros años y NO ERA ASÍ.) La puerta de la terraza no cerraba bien (eso se arregló después de dirigirnos al relaciones públicas).
Pero claro, cuando se aproximaba la llegada del señor Escarrer, entonces tuvimos que soportar ruidos tooodo el día alrededor del bungalow 40 porque estaban poniéndolo a punto, entre otras cosas el agua caliente, que entonces sí que podían arreglarla, claro. Debido a eso, alguien entró en nuestra habitación que estaba cerrada con pestillo por dentro, alguien que tenía acceso especial para quitar el pestillo desde fuera. Por supuesto estábamos dentro de la habitación en ese momento. Así que a todo lo demás que añade la falta total de intimidad y la sensación de inseguridad absoluta que tuvimos, máxime cuando el primer año pasó lo anteriormente mencionado.
Como conocíamos el funcionamiento y sabíamos que se puede hacer lectura de las puertas a ver quién ha entrado y a qué hora, lo exigimos, ya que nos querían tomar el pelo de que no se podía saber. Para ello tuvimos que ir dos veces al relaciones públicas, y una más al señor Pichardo, después de comprobar por nuestra cuenta que ni los de seguridad ni las chicas de la limpieza podían entrar con su acceso a las habitaciones con pestillo.
Hago un inciso para decir que en ese hotel, para cualquier problemilla hay que ir tres veces mínimo a protestar.
 
Sigo: un día de los que llovía fuimos a entrar en la habitación y solamente abría una de las dos llaves que teníamos. Fuimos a codificar la otra a recepción del tropical. Cuando volvimos a la habitación no funcionaba ninguna de las dos, por lo tanto, otra vez a recepción. Allí nos quisieron convencer de que ya estaban en regla, y como no estábamos de acuerdo en volver una tercera vez a recepción, porque estábamos seguros de que TAMPOCO iba a funcionar pedimos que viniese alguien a revisar. Tardaron unos quince minutos en llegar a la habitación para constatar que era problema de la cerradura que se había quedado sin batería. Cambiaron las baterías y volvió a funcionar.
Pero no acabó ahí, porque tres días después volvió a ocurrir lo mismo, que no podíamos entrar en la habitación con ninguna de las llaves. Así que otra vez a recepción donde oootra vez nos querían convencer de que esta vez sí era la buena. Volvimos a exigir que nos acompañase alguien; nos acompañó´, verificó que era problema de la cerradura una vez más, y llamó para que vinieran a abrirnos la puerta. Vinieron, y resulta que es que otra vez se había quedado sin batería. Pero qué es esto: una tomadura de pelo??. Entonces sí que le pusieron baterías nuevas, pero la primera vez no se podía, verdad?.
Me he dado cuenta de que en su hotel, el mantenimiento, el aviso de que algo no funciona lo da el cliente, mientras ustedes nos intentan convencer de que es todo normal, porque no pueden decir que esto o lo otro no funciona...
 
Debido a la persecución implacable de los comerciales del club de vacaciones meliá fuimos a una cita solamente por una razón: nuestro padre había firmado un contrato con ellos hace ocho años, y como no funcionó (nada es igual lo que prometan), quisimos informarnos a ver si es cierto que había cambiado todo y si lo podía retomar de alguna manera. Para ello, le pedimos mandase un fax al número que ponía en un sobre que estaba encima de la mesa de todas las habitaciones. No  obstante, y ya escaldados preguntamos en recepción a ver si el número era válido, o en su defecto nos diesen otro ya que se iba a enviar documentación importante y urgente; nos dijeron que era totalmente válido el número y que nos llevaban el fax a la habitación a su llegada. EL FAX NUNCA LLEGÓ. Tuvimos que aguantar llamadas absurdas de un departamento a otro de su hotel preguntando por el fax. Un fax que costó enviarlo 35 euros desde España y que contenía el contrato del club de vacaciones, que en mi opinión es absolutamente confidencial. Para ello también tuvimos que acudir dos veces a recepción a ver cómo nadie era capaz de asumir que lo habían perdido, y cómo nadie se quería hacer cargo del problema, como si fuera culpa nuestra. Nos llegaron a decir que no se había enviado, así que tuvimos que pedir que enviasen el fax entero escaneado con la comprobación de llegada a esta dirección de e-mail para demostrar, que efectivamente se envió. No sirvió de nada, porque nadie se disculpó ni dieron la menor muestra de NADA, ni asumieron el cargo de 35 euros que es lo único elegante que podían haber hecho; pero les da todo igual. Ni siquiera sabía el relaciones públicas que en las habitaciones estaba ese número de fax. Pero como allí nadie dice: no lo sé, o no puedo decírselo, como a todo dicen sí, pues ahí están las complicaciones derivadas de esa política.
Como conclusión hemos perdido toda confianza en ese hotel. Es el primer año que he deseado marcharme de un sitio de vacaciones; y desde luego, no me considero demasiado exigente, pero han sido una serie de circunstancias que no pienso pasar por alto de ninguna manera.
No sólo nos vamos a olvidar totalmente de su club de vacaciones si no que me esforzaré en dar mala publicidad a su hotel porque creo que tanta negligencia y pasotismo no lo debe padecer nadie más. Como le digo, hemos contrastado opiniones y aventuras con otros huéspedes y es algo parecido a lo nuestro.
Después de haber entrado en la rueda de tres años seguidos a un hotel, y desde luego podían haber sido muchos más como clientes habituales hemos recibido una atención absolutamente deficiente que no quiero se vuelva a repetir; desde luego a ustedes no les vamos a dar esa oportunidad más.
 
Lo único que nos ha gustado es la comida. Les felicito por los fabulosos cocineros que ustedes tienen y la atención sin igual en los restaurantes.
Nos gusta el país, la gente, pero desde luego en su hotel no pienso aguantar más mentiras ni más cachondeo.
Buenos días y hasta siempre, señores.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Chiki, Noviembre 2005

  


Hola a todos los foreros, me sirvió de algo de ayuda esta nuestra web, el año pasado el 21 septiembre iba a punta cana, al riu palace, y por desgracia el huracan jeanne, lo arraso todo, y me tuve que ir a otro destino, un crucero, de un barco de 3 estrellas en el que me lo empecé a pasar bien a partir del 3º día. O sea que yo ya había preparado el viaje desde el año anterior, de cabo a rabo, pero lo mejor es ir para ver, creo que siempre nos dejamos algo en el tintero, además hay gente que da miedo como cuenta las cosas, hacen de una gota una marea y así no son las cosas, al que no le guste que no salga de casa, hay ciertas cosas tolerables, y que dejen en paz a la gente de allí con que si son lentos, si les molestó, que vayan a recepción y que pidan que los echen, o lo de las propinas,,,,,amigos no se asusten, yo sere sincero, a parte hay demasiado pijo en estos hoteles, que dicen que el 2º mejor de punta cana.

1º viaje: Iberojet, bien azafatas bien, y eso q ibamos 6 una amiga mía iba ya borracha en el avión, y hasta fumo en el aseo (la deberían haber tirado por la escotilla) LE LLAMARON LA ATENCION, normal yo me enfade con ella, a todo esto yo iba con el pelo azul, mi amigo lila, y el otro de cobre. Preguntar a los camareros de los bares quienes somos. El aseo os recomiendo no apoyaros,, jejej,,,no veas daba miedo, lo demas bien, la comida medio ridícula, pero llevaros bocatas en la ida y la vuelta, precios dentro del avión, los botes de 20 CL. 1 euro, una cerveza heineken, 20 cl.  2 euros, ,,para tabaco si hay oferta en el avión que a veces hay, en la ida hacia punta cana hubo, en la vuelta no,,,comprar en el avión, o en barajas en duty free. la llegada, no estuvo mal, , la primera vez que vimos a los punta caneros"""""jeje,,, molo bastante, se te tiran encima, lo de las maletas si estais cansados dejar que os las cojan, por 1 dólar, del aeropuerto, en el autobus aire acondicionado, , aaah,,, calor tremendo,,mas que nada humedad, viaje bien 25 minutos.

2º hotel, recepción una pasada, un cóctel, y para las habitaciones, nos tiramos media hora española, en la recepción, dijimos lo de la luna de miel, y en la habitación estaba lo que tenia que estar, para mi que falto algo, pero como en verdad no ibamos de luna de miel, ,, jejje .(hay dos hoteles estuvimos en el Meliá caribe, pero da igual se puede ir a ambos, pero mejor el caribe, en temporada baja no abren el otro,,, ya me entendeis, mejor usado que cerrado, todos los jardines una pasada no veías nada por el suelo nisiquiera colillas.

3º la habitación enorme, creo que son todas iguales, y si son iguales, son villas de 8 habitaciones, cama 2x2 aire acondicionado, tal y tal, vamos como la revista de hoteles, bichos famosos nada, escarabajos, grillos, estan en las esquinas, muertos de frío, jajaj,,, si,,, se pisan y ya esta.lo que debeis hacer es cerrar bien la puerta, y no abrir la ventana corredera, para que, si quieres sentarte vete a cualquier lado, o leer,,,,, sera por tumbonas, hay mosquitos, eso si que son lentos jajaaj, el primer día me cargue 20, (luego no se si vi 1 o 2 mas) los mosquitos son la risa, muy lentos, jajaja,,, no los camareros, el aseo estaba bien, tener en cuenta de las habitaciones, que se limpian por encima y por debajo, o sea que habrá telarañas en alguna esquina, creo que eso llamando a recepción, te mandan una mujer y se limpia y ya esta, lo que me paso a mi fue esto.De tanta comida del día a día, se me embozo el water, (hasta 6 veces iba al día, los º dias ) bueno para que lo sepais, son de esos antiguos, de esos que hay un montón de agua, parece un lago, así son en toda R.Dominicana. Llame a recepción por la tarde alas 5 y alas  cuando fui a cambiarme ya estaba desembozado, el primer día también con los mosquitos me cargue la lampara de la habitación, al darle con una camiseta para matarlos, sin problemas en un par de horas cambiadas, las quejas de la gente vienen hay, que si no hacen caso, que si no pasan,,,,,problemas amigos saben cual es:LA PACHORRA NUESTRA(estos españoles), o sea que si nos levantamos tarde, que si me cambio, que si la siesta,,, o sea comprender, si estas en la habitación, ni siquiera molestan, la mía se tiro  dias sin hacerla,,, por que mi mujer estuvo mala, y nadie quiso molestar,,,,,, la vi y le dije a rosa (( así se llamaba la nuestra, casi no sabia hablar )  cuando quiera ya la puede hacer, repito y sin problemas, lo siento que me alargue TANTO, pero yo de verdad me fui asustado hacia punta cana, por lo que pone la gente tan sumamente exagerada, y lo peor que siempre se te queda lo peor, , que lees,, por eso a veces es malo leer tanto (con lo bueno que es en verdad  )   La televisión normal para que mas,,,,,, pero creo que no fui a ver la tele, 2 canales en español, y todas las demas extranjeras, la bañera , va para bañarse, la ducha bien, un rato rara, rara,,, todo mármol, PRECIOSO, las toallas, igual,,, fijense, en meliá,,,, a todas horas estaba la chica por alrededor, o sea de 9 a 12, la pillaba seguro en alguna habitación, y de 16.00 a 19.00 también estaban por allí, o sea que le pedía toallas y me las daba, sin problemas, bebida de la nevera, dicen que te la reponen, yo la verdad que solo bebía agua, del grifo ni hablar, ni para los dientes, tampoco paso nada, mi mujer estuvo varios dias mala del estómago, no sabes si es por el ron, por el limón, los jugos, (zumos)  comida agua de piscina, , o sea ni idea, pero todo el día comiendo, les voy a decir, que yo fui allí con principio de úlcera del estomago, exofaguitis, y allí como en españa con mi protector estomacal, y ya esta, no bebí nada de gas en esos dias, solo 7up, de la habitacion.En las comidas tampoco comía salsas, tomate y cosas que repitieran, y así me fue de bien,,,,,,,

La seguridad ya ni os cuento, deciros que teneis a un guardia con porra , esposas, y escopeta, tipo "recortada" en cada villa, hable con uno de ellos, y me dijeron que había 1 en cada villa, por seguridad de los huéspedes, o sea que vamos ni acabarías borracho antes de llegar ala habitación te ayudarian.A mis amigos igual no tuvieron ningún problema, ellos estaban en el piso superior, y yo abajo, decían en todos los foros que entre, que era mejor arriba  por la humedad y tal, pero nada,,,,,, todo el día el aire puesto, al entrar estara súper frío, al rato no os dareis ni cuenta, a no ser que llegueis mojados,,, secaros si no resfriados acabareis.

Mis amigos los 2 cogieron caja fuerte, TODO EL MUNDO DICEN QUE TE ROBAN, pero nada, mirar mi maleta iba con código, me dije va dejo mi cartera con pasta y pasaporte, con las cosas importantes y ya esta, mis amigos me decían chico que se te van a llevar la maleta(((  PASA LO SIGUIENTE, PARA SALIR Y ENTRAR DEL HOTEL, ENTRAN POR OTRA PUERTA, Y DEBEN DECIR QUE SACAN O QUE METEN, SACAR SI SACAN , PERO   DEBEN TENER UNA AUTORIZACION DE QUIEN LES HAYA REGALADO ALGO, Y NO PUEDEN METER NADA, O SEA QUE OLVIDAR SI QUEREIS QUE OS TRAIGAN RON, O ROPA.)))) Y ya os digo que no iba el seguro de cierre, o sea que abierta, y nunca paso, nada, aun así yo el primer día le di 5 euros, ala chica, y caramelos. La bolsa estuvo todo el tiempo a la vista, los medicamentos, los jarabes, asta reloj mío, y el de mi mujer, camara de fotos, y unos cuantos euros, que por costumbre en españa saco y los dejo en la mesita, pues nada amigos.

4º EL TIEMPO:

JAJAJAJAAJAJ,,,POR NOSOTROS, de los 7 dias 5 lloviendo, los 3 primeros solo por la mañana a primera hora, y desde el 4º cada vez peor asta el 5º que ya ni paro asta que nos fuimos, o sea llegamos un domingo ala tarde, pues el viernes asta que cogimos el avión el domingo ala noche no paro de llover. Consecuencias, pues en el lobby de recepción que es donde estaba mas animado, además estaban los animadores, pero os digo una cosa, el tercer día, , nos pillo la lluvia dentro de la piscina, , y allí nos quedamos, además diluvio y como si nada, además la piscina bien animada, y si por ejemplo te pilla fuera de la piscina, pues no te ibas a meter, el primer día ala hora de comer fue lo peor, cuando vi las palmeras como ondeaban, los cocoteros, , me parecía a cuando veíamos los huracanes por la tele, , y cuando caía un relámpago, , , te puedes morir. O sea disfrutamos de 2 dias de sol a la hora que normalmente se toma el sol, o lo mismo te llovía y luego salía el sol, que es lo que mas pone la gente en sus relatos, aun así mi fecha es muy mala, hablando con gente de allí, jardineros, son los que mas saben y los mas humildes, decían que septiembre y octubre los meses de lluvia allí

5º animación : HABERLA HAILA, COMO DECIMOS POR AQUI, , AHORA DONDE ESTA????????????????????????????????????????????????????????????????

L o que nos paso, en ningún momento sabíamos que había de animación,solo si te pillaba por allí, tampoco fuimos a ver que había, decían que abajo en la piscina había carteles, de lo que ibamos a hacer, animadores había 4, jajajaajajajajajajajajajaj, ,,,,ridículo, bueno en verdad había 6 los mejores los 2 últimos.

MI AMIGO Y YO, esta gente es la que mas morro tiene de todo el complejo, por que además debe de ser así, son gente muy abierta que no le da vergüenza nada, pero eso mismo     nada de vergüenza, no me cayeron mal, , pero su trabajo estara mal pagado, la primera vez me dijeron que había partido de voley, hicieron como de árbitro, pitando y de cachondeo y enseguida se fueron, a coger a nuestras mujeres para llevarselas a aprender salsa, bueno o sea que con nosotros estuvieron 5 minutos, con las chicas que se les veía desde la pista de voley, 20 minutos, o sea 5 canciones 5 veces, y decían que ya sabían bailar merengue, AJAJAJAJAJAJAJ,     vaya morro, a esos no los veías mas asta la noche, ya se han ganado el sueldo, ahora cada vez que me veían me decían que si les llevava un brugal cola, a tal sitio (no soy mal tío se lo llevava, pero muchísimo morro) cuando se lo lleve estaba con uno que no me gusto ni un pelo, uno que me ofrecía droga.excursiones, ,,,,,,, mujeres,,,,,, va       vaya tío, parecía  un camello trapero, no me iba a asustar(seguro que debera habe uno en cada hotel) pero lo vi  muy directo,,,,,ni caso, este nos quería vender el capitan cook, famoso, pero es que todos nos querían vender lo mismo, ,,, y hay que ser listo, por que si lo venden todos, es que todos se llevan comisión, pues por eso mismo hay que saber a quien comprarlo, al que se lo compres, debe de hacerte luego o antes un favor, por ejemplo, el que nos lo quería vender era el de las toallas, como hay no hay tu tía, a todos les dan, pues paso, aparte no me cayo bien.

Bueno que me despisto, amigos no hay casi animación, nosotros al ir 6 nos buscábamos la vida, aparte también había unos 24 de málaga de fuengirola, 3 matrimonios, con hijos y amigos, pues ya con ellos cada ves que querían jugar al voley había partido, todo lo demas de españoles eran parejas o recien casados.Menos mal que los españoles somos abiertos, o por lo menos yo, y nos buscábamos la vida bien buscada, pero no de animación si no de pasarlo bien, yo creo que mis mejores dias en el bar de la piscina.

Por lo demas, creo que jugué al bingo, mi amigo al ajedrez, bueno jugando mi amigo delante de la gente, , , no miraba nadie,, pero como si radiaran la partida,,,,,,,, de verdad que vergüenza luego, el baile de la ciolita todos los dias igual, , , daban pena, decían que al no hacer sol  que debain hacer eso, , no se con la cantidad de juegos que hay, en el barco donde estuve   un 10 a los chicos y chicas de animación, pero aquí les doy un 0    patatero, pero repito me cayeron  bien.

Pero para ser un meliá, no os equivoqueis son d elos mejores, pero de animación 0 dicen que mejor los complejos o sea barcelo, fiestas(palladium) iberostar    etc…aunque nos queda ya poco de caribe.

Propinas: eso va a gustos, el primer día le daba asta al apuntador, jejeje Al de las maletas del aeropuerto, le dije que ya als llevava yo, y en el hotel, para no sacar el fajo de billetes de dólar y de 5 dólares que tenia, saque 2 al azar y fueron de 5 cada 1, o sea que propinon, luego en los restaurantes como cada vez vas a uno, no tienes por que darle al maitre para que te busque una mesa, por lo menos en los de la parte de dentro del hotel, o sea que vistas pocas, en los de la playa no hay restaurante o no estaba abierto.Vosotros ya os dareis cuenta a quien deberíais dar, yo les di a los camareros que me atendieron casi siempre en el lobby bar de arriba, y ala camarera aparte de dolares, le dio caramelos ropa, medicamentos, y a los jardineros también dinero y medicamento, son a los que menos pasta ganan de allí seguro junto con las personas que no tengan un puesto directo con el cliente.

Vuelta a casa: Mejor que en la ida, .me la pase durmiendo, acordaros de la comida lo mas importante en el avión es  poca cosa, y mas después de haber comido como reyes una semana, el dutty free de punta cana no vale nada no hay precios buenos, con como casi los de España.

BUENO ESPERO QUE QUIEN VAYA SE LO PASE BIEN, ACORDAROS DE WILFREDO DEL LOBBY BAR DEL MELIA CARIBE A ESE LO QUE QUERAIS PEDIRLE, Y DARLE RECUERDOS DE CHIKI, GRACIAS.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Abuelete, Septiembre 2005

  

Estancia en MELIÁ CARIBE TROPICAL por tercer año consecutivo.

He estado en Agosto, en Noviembre y ahora en Septiembre. Alterno fuera del Hotel en Higüey, Plaza Bávaro, Discotecas Areito, Mangú y Pachá. Tomo la Guagua en la carretera y no me pasa absolutamente nada.
Esta vez he volado en PULLMANTUR, anteriormente solía ir en Iberia vía Santo Domingo. Solicité transporte al Hotel y me mandaron un Taxi de Mauricio Club con pancarta personal al módico precio de 10$ (20$ ida y vuelta)
Se me olvidaba en este preámbulo, soy participante en una tertulia mañanera en los chiringos de la playa, fuera del Hotel, creo que es la mejor manera de enterarte de todo y de conocer a este extraordinario pueblo y eso que no les compro ni un chavo, pero nos tomamos unas Presidente con Ceniza, unas veces pagan ellos y otras el menda ... a precio colmao claro está.

Valoración Global del Viaje y Estancia: Mi 6º viaje a la RD .... Crying or Very sad¡BUAAAAAAAAAA YO NO QUERÍA VOLVEEEEER¡¡¡
Hemos estado en los meses de Junio, Agosto, Septiembre y Noviembre. Creo que NOVIEMBRE es la mejor época, si bien los días son algo más cortos, la humedad es menor y se moderan las temperaturas generando un clima cálido y soleado para unos buenos tostados al sol. Septiembre tiene tormentas con aparato eléctrico que acojona, pero los chaparrones son cortos normalmente y en la habitación se encuentran dos monumentales paraguas que solo utilizamos una vez.

Transportación: En viajes anteriores utilicé Iberia vía Santo Domingo. Vuelos excelentes pero con el "Tour Turístico" que suponen las Tres Horas y Media de viaje hasta el Hotel. Yo solicité transporte al Hotel, el cual contrata un taxi fresquito con pancarta personal a través de Mauricio Club (el año pasado me costó 90$ ida y vuelta). Ahora he volado en Pullmantur directo a Punta Cana y he hecho lo mismo, solicité taxi al Hotel y me encontré con un taxista que tenia mi nombre en un cartelón y que correctamente me llevó el equipaje al coche (la tarifa esta vez ha sido de 20$ ida y vuelta).
Veamos Pullmantur (JUMBO 747/200): Lleno hasta la bandera (472 pasajeros más tripulación). Mostradores de facturación a la izquierda, según entras en Terminal 1 de Barajas, al fondo, muy al fondo, y una vez dentro de la cafetería, ¡VOILA¡ consigues ver los mostradores de Pullmantur. Si vas en Confort Class, tienen su propio mostrador (que envidia dan). Si eres Turista Superior, también tienen su propio mostrador, pero ya no dan tanta envidia, solo tienen 12 centímetros más de distancia entre asientos je je je. Y luego está el mostrador de los Turistones, que si llegas antes de las nueve de la mañana te lo encuentras cerrado pero con personal haciendo cola, y si llegas a las 9,30, la cola que pillas no te deja ver ni los mostradores (el vuelo sale a las 13,15). ¡NO SE RESERVAN ASIENTOS PREVIAMENTE . . . SALVO QUE TENGAS ENCHUFES DE ALTO CALIBRE EN LA EMPRESA¡. Puntualidad buena, trato muy correcto, encajonamiento de clase turística perfecto, es decir, que si intentas bajar la bandeja y tienes un poco de “pecho caído” . .  ni pa dios lo consigues.
En el viaje de vuelta hay que tener en cuenta que se llega a Barajas en INVIERNO, pos eso, que como no deje uno la chaqueta a la mano . . .  No veas el frío que se pasa hasta que coges la maleta. El menda ha visto a algunos en “bermuditas y camiseta” trotar a paso ligero por el aeropuerto.

Como sobre gustos no hay nada escrito, yo os doy mi visión personal desde una experiencia en el MELIÁ CARIBE TROPICAL de tres años consecutivos . . . . Estoy muy extrañado de los comentarios negativos que he escuchado alguna vez. La verdad, siendo crítico con algún detalle, globalmente tanto mi esposa como yo y los amigos que nos han acompañado, han estado encantados del Meliá Caribe Tropical.
Es cierto que durante el mes de septiembre, al ser temporada baja allí, aprovechan para hacer arreglos, mantenimiento, permisos y vacaciones ¡no retribuidas¡ al personal, cerrando algunas instalaciones, en este caso la zona del Tropical, si bien la piscina funcionaba tenían cerrado el bar húmedo y el Restaurante Ágora. Han realizado algunas modificaciones en Los Atabales, La Pagoda y Los Panchos, ya que se quemó recientemente el antiguo restaurante mejicano y han remodelado toda esa zona. El día 10 de Octubre se pondrá al 100 x 100 todo el Hotel con las obras terminadas y una entrada de 1000 clientes.
Alguno puede creer que soy de la empresa, pues nada que ver con Meliá, salvo como cliente exigente del sello de alta calidad que siempre han demostrado.

Se compone de diversos edificios independientes con una capacidad de 12 habitaciones cada uno, seis en planta baja y seis en planta alta. Todos ellos desparramados por un grandioso jardín de no se cuantos miles de metros cuadrados (recomiendo ver la página Web de Sol Meliá). La vegetación espléndidamente cuidada por 300 jardineros. Si os apetece un coco recién cortado, pedírselo a algún jardinero cercano a la playa, es posible que veáis como se sube a una palmera y con el machete te lo preparará para poderlo dejar en la arena sin que se derrame, acércate al bar coge unos trozos de hielo picado y roncito Brugal . . . y ya tenemos el Caribe en las manos. No os olvidéis de darle un billetito de cincuenta pesos al machetero (solo es dólar y medio).

Unas consideraciones previas respecto de MAURICIO CLUB:
La citada empresa es el Tour Operador que Meliá controla y pone a disposición de sus clientes cuando vamos por libre, eso no quiere decir que no puedas contratar con ellos, pero lo que yo puedo comentar es desde la perspectiva de un cliente de Meliá.
Ante todo decir que no solo da servicio de transporte, también organiza viajes y excursiones. Por cierto, mi experiencia me ha confirmado que son los mas baratos en los servicios que dan al amparo de Meliá, es más, se puede negociar con ellos hasta variantes de viajes dentro de la isla. En definitiva, todo el proceso lo controla MELIÁ y la verdad sea dicha, en los tres últimos años que he utilizado a MAURICIO CLUB no he tenido ningún problema, al contrario, todo amabilidad y sorprendente . . . una puntualidad exquisita.

Para el tema de excursiones, os recomiendo que antes de tomar alguna decisión habléis con MAURICIO CLUB (en el mostrador de los Tour Operadores), no tenéis la obligación de ataros a ninguna Agencia, negociar con éstos que son los que tiene Meliá para los clientes que vamos por libre.
Para estancias cortas, la gran excursión es a la PENÍNSULA DE SAMANÁ (vuelo a El Portillo, pueblo del Café, a caballo hasta La Cascada del Limón, zambullida y regreso inolvidable, ojo hay que estar un “pelin” en forma), es cara, pero regatear con simpatía que por lo menos la sacáis con un 15% de descuento.
Si optáis por la excursión reina (hay gustos para todo) ISLA SAONA, pero saliendo de la escalera de los Altos del Chavón, es decir, la mayoría de los Operadores salen de Bayahibe que es mar abierto en el Caribe. Yo os propongo que intentéis, yo lo he hecho, subir a los Altos del Chavón, bajar la escalera de piedra hasta el río donde se rodaron las películas: Anaconda, Rambo III y Apocalipsis Now. Y con unas lanchas rapidísimas recorrer dicho río saliendo en tromba al mar Caribe caminito de Saona. Me da mucha pena la superexplotación que se está haciendo de esta excursión, van a matar las “piscinas naturales” de estrellas de mar.

Si se tenia referencias anteriores de los Restaurantes del Meliá Caribe Tropical, olvidaros, durante estas últimas semanas se han realizado obras importantes a raíz del incendio que sufrió LOS PANCHOS (mejicano). Mi opinión al día de hoy es que los mejores son: el francés LA MA MAISON (excelente cocina y ambiente, lo domina su jefe de sala “Enriquito”); HOKKAIDO (japonés con plancha para 12 comensales, pedir como cocinero a Jerry Fernández, todo un espectáculo en la plancha. Los postres y cafés en sala a parte, se recomienda el Helado Frito); hay que integrarse en la República Dominicana, reservar una noche para EL GUARAPO (cocina del lugar, amabilidad a raudales, platos como el Salcocho, Chivito, Queso frito, etc.. hay que probar de todo); y os dejo LA GÓNDOLA para cuando lleguéis tarde de las discotecas o LOS ATABALES para cuando no queráis reservar.
Respecto al restaurante mejicano (Los Panchos), al incendiarse a obligado a remodelar toda esa zona. A nosotros nos encantaba el citado restaurante, ya que a la vez que tenía zona de carta, también había un amplio buffet de comida y salsas mejicanas con un nivel excelente. Ahora os vais a encontrar con un bar americano especialista en coctelería, muy bueno por cierto, regentado por ACOSTA y CIA., pedirle coctelería especial que os la “mezclará in situ” (yo me apuntaba todas las noches a los aperitivos antes de cenar y a los “daiquiris” después de la cena) y un restaurante de lujo mejicano que se sigue llamando Los Panchos, pero hay que reservar, ya no es lo mismo que el anterior, más popular, ahora es de un fino que asusta, espero que cuando pase algún tiempo esté más rodado, pero haber mejicano lo hay.
Por último, mi propuesta de compras. He aquí el gran dilema, que comprar y a que precio. Los que somos “regateadores” natos y muy pacientes entendemos a aquellos que les molesta mucho la presión vendedora, a esto solo puedo deciros que paciencia, mucha paciencia, sonrisa educada y la frase “gracias, no me interesa”. Sobre Ron, azúcar, café y puritos locales, el menda no regatea, compro en un supermercado de Higüey y san se acabó, no merece la pena el diferencial económico (una botella de Brugal Añejo Superior por 7$ es aceptable, ¿vas a perder el tiempo por ver de sacarla en 6$, si esos 80 céntimos de euro te los van a meter con creces en el cuadrito?. YO SOLO ACTÚO CON PESOS AL CAMBIO DE 30 POR DOLLAR, es una manía como otra cualquiera.

Perdón por ser como el Abuelo Cebolleta con sus aventurillas y batallitas, es que me lío más que la sandalia de un romano. Sigamos pues con el culebrón:

Los alrededores de los hoteles están llenos de chiringos de venta variada, no seré yo el que cuestione dichos mercadillos, ya que durante estos últimos años asisto a una tertulia playera en la primera tiendecita que hay a la derecha (según miras al mar) del Meliá Tropical y me honro con la amistad de TITO, WONDER, ROSMARY, JULIO, FRANKEE, PULPO, MAHONEY, JHONY, ETC. . . y las queridas peluqueras de las trencitas caribeñas. Pero para productos de calidad hay que ir a tiendas con una cierta garantía, por ejemplo, cuando quise comprar una buena piedra de ÁMBAR con mosquita visible, me fui al Mercado Central de Santo Domingo, pero este no es el caso que nos ocupa hoy.
He comprado en El Cortecito, en las tiendas que hay al Lado de Barceló, en Higüey y últimamente he optado por PLAZA BÁVARO. Aprovecho una tarde y en la guagua que para en la salida de trabajadores a la carretera, me voy para PLAZA BÁVARO por el módico precio de 20 pesos y vuelvo cargado de compras y Presidentes con Ceniza en taxi por 300 pesos (yo voy con la esposa, algún amiguete y sobre todo con dos buenos amigos dominicanos), pedir un taxi en recepción y 300 pesos para ir y 300 para volver.
Pasear las tiendas, soportar estoicamente la presión vendedora y os recomiendo que lleguéis hasta MAROHU, local 20 de Plaza Bávaro, es amiguete y os va a engañar igual que cualquier otro (es broma). Este local y los colindantes tienen la bondad de que sus precios de salida no son insultantes, es decir que no vais a tener que contraofertar con un treinta por ciento de la primera petición, pero deberéis regatear educadamente por lo menos un treinta-cuarenta por ciento de descuento. Hay que tener en cuenta que si te vas sin acuerdo, puedes volver al rato una vez tomada la Presidente de rigor y subir la apuesta. (posiblemente cierres operaciones con un descuento del 25%).
Mis gustos personales son: TALLAS DE MADERA DE GUAYACÁN, son relativamente pequeñas (25 cm. como mucho) y muy pesadas para ser madera, los que hacen colección de búhos tienen alguna buena posibilidad. PIEDRAS SEMIPRECIOSAS DE LARIMAR, únicas en la RD, engarzadas en plata son asequibles, cuanto mas azules mas caras (pendientes, collares, anillos, pulseras, etc.). Si os parecen muy caras, hay un sucedáneo de piedras muy agradables llamadas “Ojo de Gato”. Y los famosos cuadros, aquí si que hay para todos los gustos, pero pedir que os saquen HAITIANOS de personajes estilizados o también las telas de cuadros estrechas y alargadas en altura con una gran carga de pintura, muy decorativas, pero insisto, estos son mis gustos. Los precios . . . aquellos que ya he dicho y sobretodo los que tu te encuentres bien comprado, no hay que hacerse pajas mentales, si crees que lo vale adelante y si no, es mejor no comprar.

Por ultimo una llamada a la protección de la naturaleza, ¡NO COMPRAR ANIMALES, NI DISECADOS NI VIVOS, CAPARAZONES DE TORTUGAS O SIMILARES, ESTRELLAS DE MAR, CORALES BLANCOS, ROJOS O NEGROS, ETC.¡ si así lo hacemos el pueblo dominicano nos lo agradecerá.

Un saludo, Abuelete

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Javier, Septiembre 2005

  


Hola Beatriz.
Acabo de llegar de mis vacaciones y me sentía obligado contigo en el sentido de compartir mi experiencia en mi hotel para que puedas ayudar a otros como me has ayudado otras veces a mi.
He estado en el Meliá Caribe Tropical del 18 al 25 de Septiembre de 2005 y la estancia ha sido del todo maravillosa.
En el hotel todo han sido facilidades para cualquier tema que se les ha planteado, resolviendo todos inmediatamente. El servicio es totalmente dominicano.... hay que tener paciencia con ellos pero los he visto peores.
Las habitaciones muy espaciosas y recién reformadas, con buena decoración y detalles, teniendo incluso tabal de planchar y plancha en la habitación.
Los bufetes del desayuno y comida, son como los de cualquier otro hotel, notándose mayor calidad y diversidad de productos pero similares todos los días.
En cuento a los restaurantes a la carta me parecieron todos muy buenos, excepto el italiano que es buffet y no vale nada. El francés el mejor para mi gusto, con diferencia.
Los servicios generales del hotel muy completos y la animación, justa y cabal. Se les notaba y eran muy simpáticos, pero no eran las moscas de otros hoteles que no te dejan en Paz. Es un hotel con muy poca animación nocturna en su discoteca, acorde con el perfil de los huéspedes. (Al ser un hotel caro es mas tranquilo que un hotel donde se alija mayor juventud)
En resumen, como la gente solamente escribe cuando le pasa algo malo, he querido contarte mi maravillosa experiencia y poder recomendar este fantástico hotel.

Un saludo.
Javier.

PD: Muchas gracias por la ayuda brindada por tu página, siempre uno encuentra lo que busca.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Lucía, Agosto 2005

  

El hotel fue un desastre.
El vuelo: air plus comet, elegimos business y fue lo mejor que pudimos hacer, comodísimo y una atención fenomenal.
El hotel: las instalaciones están bien (vegetación ), sin embargo la comida es asquerosa, realmente asquerosa.Los restaurantes tienen una carta minúscula y al final es como el buffet pero que te lo sirven. Los
desayunos están bien, sobretodo por los zumos naturales.
Excursiones: no hicimos
Atención: un desastre, el servicio (que habrá por lo menos 100 personas trabajando allí), un desastre, se escaquean antes de hacerte caso. Lo de la limpieza deja muchisimo que desear, y el servicio...lo mismo.
Al tercer día que estuvimos allí, me tuvieron que ingresar en un hospital por una infección causada por un parásito. Estuve 2,5 días ingresada y después me dieron el alta. En el hotel pedí estar más tiempo en la
habitación el dia que nos ibamos (el vuelo salía tarde) y me dieron nada más que una hora más. La intoxicación se produjo por algo que comimos allí, con lo cual no hubiera estado de más que me facilitaran la habitación.
Lo unico que valio la pena fue el vuelo.
Espero que os sirva de algo.
Lucía

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Carolina, Agosto 2005

  

Mi marido y yo acabamos de llegar de nuestras vacaciones en el hotel Meliá Caribe Tropical, el año pasado estuvimos de Luna de Miel en la Riviera Maya y este año decidimos volver al Caribe y nos decidimos por Punta Cana, y siento decir que las comparaciones son odiosas.

Volamos con Iberworld, tanto para la ida como para la vuelta tuvimos un buen vuelo aunque sin muchos estipendios, las comidas y bebidas las justas.

Con respecto al hotel, impresiona cuando llegas, es enorme, las instalaciones son una pasada, salvo las habitaciones que no superan a un 4 estrellas en España y sobre todo lo que fallan son los baños.

El problema llega con todo lo demás, y sobre todo con el personal, el personal de limpieza de habitaciones ( como te descuides llega la noche y la cama sin hacer), el personal de recepción ( que son lentos, no tienen mapas del hotel, y no diferencian la derecha de la izquierda), los camareros de los restaurantes y bares ( a los que hay que repetir hasta la deshidratación lo que quieres tomar o pagar para que te atiendan), los maleteros ( los cuales casi se quedan a dormir con nosotros si no les damos propina), el personal de la playa ( que os intentará hacer desistir de las actividades o sino cobrar hasta por respirar), el personal de la línea telefónica ( que aburre hasta un muerto y no sabe absolutamente nada),.....En resumen toda la plantilla del hotel sólo se mueve a través de propinas, sino te puedes morir del asco.

Con referencia a las comidas hay dos vertientes claramente diferenciadas, el desayuno y la comida que casi es mejor no hacerlos, ya que todos los días es exactamente lo mismo, sobre todo a la hora de la comida, que es patética en todos los buffet no hay más que hamburguesas, pizza, perritos y macarrones, nada de cocina en vivo, ni variedad en los platos, ni abundancia de posibilidades. Sin embargo las cenas son otro cantar, los restaurantes de especialidades son una maravilla, lo mejor del hotel, salvo el American Grill, os recomiendo que no vayáis es peor que el McDonalds, en mi vida he comido peor.

La playa es una pasada, sin embargo está algo sucia. Sobre las actividades como windsurf, catamarán, etc, intentarán disuadiros de que hagáis nada que a ellos les suponga el más mínimo esfuerzo y os querrán cobrar por todo. En la playa además no hay ningún bar o restaurante, por lo que si queréis tomar algo lo tendréis que buscar vosotros mismos y algo lejos sobre todo a la hora de comer.

Las piscinas también están algo sucias sin embargo los bares son los mejor atendidos, aunque preparaos para que los niños se tiren a bomba, buceen en el jacuzzi, o hagan lanzamiento de vasos.

La animación todavía la estamos buscando, si queréis algo de merengue poneros al lado de la valla que se oye la música del Barceló, ya que toda la animación del hotel es propia de la tercera edad, además no hay discoteca sino una especie de Pub. donde sólo están los camareros.

Bueno para finalizar si os animáis a ir armaos de paciencia, y resignación, llevar mucho dinerito para que os atiendan bien, nosotros coincidimos con unos chicos vascos que habían ido de Luna de Miel dos años antes y nos dijeron que no había punto de comparación y que no pensaban volver a al Meliá más.

Por cierto recuerdos para Amparo y Diego que fueron nuestros compañeros de fatigas.

Carolina

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Juan Carlos, Agosto 2005

  

Yo pase parte de mis vacaciones con mi familia en el Meliá Caribe Tropical de Punta Cana entre el 14 de agosto y el 21 de agosto del 2005.

Mi consejo es que pasen sus vacaciones en este hotel sin hacerle casos a los comentarios (buenos o malos) que en este foro aparecen ya que como en mi caso se pueden dejar prejuiciar. Les aseguro que este es un hotel ideal para descansar pero con una calidad gastronómica que para pertenecer a una cadena española podría mejorar.

Mi familia y yo llegamos al Meliá Caribe Tropical a las 3: 30 p.m. y tuvimos que esperar una hora por la habitación y ha pesar que sabíamos que había habitaciones cerca de la playa no nos las dieron. Insistan con un poco de firmeza y les aseguro que se las darán. De hecho creo que si hablan ingles se las dan mas rápido.

Después de conseguir la habitación llamamos al front desk para que nos llevaran la cama de mi hijo y esta no apareció hasta el siguiente día (insistimos hasta las 2 de la mañana). Estábamos un poco molestos pero Estábamos consientes del que el hotel esta al 100% y el trabajo del personal era grande.

A partir de ahí las cosas cambiaron. El hotel tiene unas instalaciones asombrososas por mucho mejor que el complejo Barceló en áreas e infraestructura, tiene piscinas gigantescas y un personal que ha pesar de no recibir prácticamente ninguna propina se esfuerza en dar lo mejor de si. Los cuartos están muy bien y el hecho de estar alejados de la playa los hacen que no huelan a humedad. Tienen animales como pavo reales en los gigantescos jardines que hacen que no haya molestia alguna en caminar las grandes distancias entre las lobby y las piscinas.

La playa es grandísima y a pesar que el agua no es cristalina tiene una temperatura tan buena que provoca quedarse buena parte del día. Las piscinas son gigantescas y tienen bares que a pesar que no parecen estar planificados para los que no tomamos alcohol son bastantes buenos.

La comida... los desayunos son bastantes buenos y muy variados los restaurantes tiene suficiente espacio para no tener que esperar por mesas y el servicio además de bueno es bastante rápido. Los almuerzos también pero olvídense de los mariscos grandes como langostinos y mucho menos langostas (en Cancún los todo incluidos pagas 10$ y los puedes comer) estos no existen. Los restaurantes temáticos tienen que ser reservados con 24 horas de antelación por ejemplo para comer en el japonés debes llamar desde las 6:55 A.M. y realmente no es del otro mundo (estoy seguro que me entenderán mis compatriotas venezolanos) Por ejemplo no saben lo que es un rol a pesar que lo sirven (los llaman suchi) y en el restaurante mexicano a pesar de que yo comí muy bien el resto de mi grupo no les gusto la comida. El de Mariscos no es malo pero los mariscos vienen tan pequeños que parecen que los hubieran rallado a ese no vale la pena ir. En el americano yo tuve que cambiar mi plato el resto del grupo comió muy bien. QUIERO INSISTIR EN ALGO Y ESPERO CON LA MAYOR SINCERIDAD jamás comí malísimo en ningún horario y podía repetir las veces que quería.

En cuanto a mi hijo se divirtió tanto que me pidió volver el próximo año el salía por las noches con total seguridad al salón de juegos y el resto del día disfrutaba de la playa y las piscinas.

Por mi parte yo fui a descansar con mi familia y en ese sentido el hotel fue maravilloso, si ese es su necesidad no lo piensen vayan al Meliá Caribe Tropical.

Juan Carlos Magne M.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Jose Luis, Agosto 2005

  

Estimada Beatriz. Lo primero agradecerte la creación y mantenimiento de este portal que es de gran ayuda para todo el que viaja a R.D

Acabamos de volver de nuestro tercer viaje a Punta Cana, donde hemos estado 15 días (del 15 al 27 de Agosto) en el Meliá Tropical. Una verdadera pasada. Las veces anteriores fuimos al Bávaro Princess y al Catalonia. Hemos ido con nuestro hijo de 10 años y unos amigos con otro chaval de 10 años también.

La verdad es que pensábamos volver al Catalonia pero unos amigos nos dijeron que estaban en obras y preferimos probar el Meliá. Al ver algún mensaje desfavorable íbamos con cierto miedo, pero una vez hemos regresado, me siento en la obligación de hacer un comentario muy positivo sobre nuestro viaje, aunque entiendo que cada uno da su opinión en función de cómo le ha ido.

Nosotros volamos con Iberworld el vuelo de ida genial, ningún retraso y además nos dieron asientos en Business. El de vuelta 14 horas de retraso, LO MEJOR que nos podía pasar. Iberojet respondió de forma IMEDIATA y nos alargaron la estancia un día más en el hotel sin cambiar de habitación, es decir, en lugar de salir corriendo a ducharnos a las 11 de la mañana, comer deprisa e ir al aeropuerto a las 2 de la tarde con todo el calor, tuvimos un día completito de todo incluido y nos despertaron a las 5 de la mañana para salir temprano. Destaco que el Meliá. abrió un restaurante para que a esa hora tuviéramos desayuno completo y calentito y lo de ir temprano al aeropuerto incomparable, no había nadie, facturamos sin problemas y el vuelo salió en hora.

Respecto al Hotel, es verdad que es muy grande 140.000 metros cuadrados, pero también es verdad que todo son jardines cuidadísimos, que cada rincón es un paraíso. No había un tren, había TRES, TOTALMENTE PUNTUALES durante los 15 días que estuvimos, es más, los últimos días hubo una reunión de 400 personas de ESSO MOVIL y reforzaron el servicio de trenecitos con dos furgonetas y prepararon salones y zonas independientes, en la medida de lo posible para no interferir con el resto del personal alojado en el hotel.

La habitación amplia, limpia y agradable. El servicio de limpieza no falló ni un solo día. Únicamente se retrasaron las toallas limpias 2 días, pero antes de las 7 de la tarde nos las trajeron. Buen aire acondicionado. Lo único que puede ser mejor en los otros dos hoteles mencionados es el tamaño del baño y la bañera que es grande pero de tamaño normal.

Las piscinas muy grandes y maravillosas, digo piscinas, ya que, el Meliá. son realmente 2 hoteles el Tropical y el Caribe, permiten utilizar los servicios de cualquiera de los dos, son totalmente simétricos y están separados por un manglar precioso. El todo incluido funciona a la perfección nunca hay que esperar para tomar algo. Las bebidas mejores que en el Catalonia, además de Nacionales podías pedir Internacionales sin ningún problema.

Los buffets uno en cada hotel en la playa, al lado de la piscina y uno en recepción nada masificados, siempre pudimos elegir mesa. Estos restaurantes son para desayuno y comida. El buffet de recepción (ARTAVALES) también para cena sin reserva, NO LO RECOMIENDO, mucha gente y normalmente CENAS SIN BEBIDA, nosotros no tuvimos ningún problema con las reservas en los restaurantes temáticos siempre que llames prontito o busques cual tiene plazas libres. Es de destacar que todos los restaurantes temáticos de estos hoteles tienen aire acondicionado, al contrario que en el Catalonia o el Bávaro Princess. Te sirven con relativa rapidez y están bastante bien, por cierto no son 4 o cinco son 10 (CHINO, ASIATICO, CARIBEÑO, DOMINICANO, FRANCES, PESCADOS, ITALIANO, MEJICANO, AMERICANO Y JAPONES), recomiendo ir con una chaqueta, en algunos puede incluso hacer frío dependiendo de donde os den la mesa. Durante los 15 días, todos menos el primero fuimos a restaurantes temáticos.

Por la noche había un show para niños en el Tropical, un show para mayores en el Caribe. Música en vivo, baile y discoteca en el Tropical y Casino en el Caribe. También música en vivo en un pub al aire libre cerca del restaurante americano, un cuarteto bastante bueno.

La disponibilidad de catamarán, patines de pedales, tablas de surf, etc. mejores que en ningún hotel. En los otros hoteles de 4 catamaranes siempre 2 estaban averiados aquí funcionaban todos, yo cogí catamarán al menos 8 veces, reservando el día anterior sin ningún problema.

La recepción de los dos hoteles es impresionante, VERDADERAMENTE DE LUJO, muy similar a la del Bávaro Princess, todo mármol pulido, estanques y jardines. Nada que ver con Barceló u otras recepciones.

En fin RECOMIENDO ESTE HOTEL, especialmente si se viaja con niños y se quiere amplitud y tranquilidad dentro de la marcha de estos hoteles.

Comparando con BAVARO PRINCESS, el Bávaro tiene mejor animación, especialmente durante el día. Peor el buffet de la piscina muy masificado. Jardines y recepción muy similar por algo fue un Melia.

Comparando con Catalonia, Catalonia tienen mejor animación y peor en restaurantes temáticos (sin aire acondicionado igual que el Bávaro), también es peor el Catalonia en bebidas, solo nacionales y casi todas marca el pato, salvo el BRUGAL, en este hotel no conseguí tomar un Barcelo Imperial.

GLOBALMENTE los Melia son los que más me han gustado. Si alguien va a este hotel le recomiendo pedir la tarjeta MELIA MAS, es gratis, tardan 5 minutos en dártela, sirve como llave de la habitación y el último día te alargan la estancia hasta las 2 de la tarde.

Vuelvo a destacar el buen servicio de IBEROJET.

Muchas gracias Beatriz, espero que estos comentarios le puedan servir a alguien.

Un cordial saludo.

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  Jesús, Agosto 2005

  

Hola a todos,

Se que en estas páginas hay mucha información y para todos los gustos así que voy a intentar ser lo más objetivo posible.
He estado con mi mujer en el Hotel Meliá Tropical de Punta Cana durante la última semana de Agosto. Tenemos 32 años y es la primera vez que vamos a la República Dominicana.

Si alguien se esta planteando ir a este hotel, yo le recomiendo sinceramente que vaya sin ninguna duda.

La playa es excelente (amplia, con sombrillas y tumbonas de sobra, actividades de animación, arena fina y blanca y agua cristalina y tan solo algunas algas algún día)
Las piscinas están muy bien (pegadas a la playa, grandes, con sombrillas y tumbonas de sobra y con barra para beber cóctel es y actividades de animación)
La comida es muy variada y buena (ensaladas, verduras, carnes, pescados, arroz, hamburguesas, perritos, pizzas, etc El desayuno y la comida en buffet y la cena en restaurante a la carta reservando con un día de antelación sin ningún limite en la cantidad de reservas)
Los restaurantes están muy bien (puedes desayunar y comer en el restaurante de recepción o en los de la playa. Para la cena hay que reservar por teléfono un mesa para el día siguiente, Hay varios: italiano, francés, mexicano, japonés, chino, dominicano, gourmet, grill, pescado y marisco)
El hotel es inmenso, bonito y original (mármol, madera, con mucha flora y fauna)
Las habitaciones son grandes y muy fresquitas, quizás la decoración un poco antigua.

Comentarios:
1.- El sol calienta mucho sobre todo desde las 12 hasta las 3
2.- Es conveniente llevar un protector solar alto (comprarlo allí cuesta unos 25 euros)
3.- La distancia entre la recepción/restaurantes y la piscina/playa es de 1 kilómetro así que utiliza el tren que comunica todo el complejo con varias paradas y que pasa con una frecuencia de 15 minutos.
4.- La preferencia por la ubicación de la habitación va por gustos, unas están cerca de los restaurantes y otras de la playa, en cualquiera de los 2 casos tendreis que desplazaros para ir al otro lado.
5.- El horario de reserva de mesa para cenar en restaurante al día siguiente es de 7 de la mañana a 7 de la tarde, cuanto mas pronto llames mas fácil será elegir restaurante y hora.
6.- Utiliza siempre en la puerta de la habitación el cartel de "no molestar/arreglar la habitación" para que tengan referencias de cuando pueden o no entrar a arreglar la habitación ya que beneficia a las 2 partes.
6.- Quizás lo que peor de todo sea la sensación de desorientación y desinformacion los primeros días, con buena voluntad por tu parte acudiendo a recepción y por teléfono en la extensión 3000 te solucionan todo.

Seguro que lo disfrutaréis. Para cualquier información que necesiteis podeis poneros en contacto conmigo en jesus.garciag@gmail.com

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  Concha, Mayo 2005

  

Hola Beatriz !
Mi marido y yo hemos estado en el Hotel Meliá Caribe Tropical el pasado mes de mayo, 2005 del 23 al 30 y quería haceros unos comentarios por si os sirven de algo. Volamos con Air Europa en clase preferente y el vuelo fue estupendo, la atención magnífica, la comida y bebida muy aceptable y el espacio entre asientos, enorme. Puntualidad exacta a la salida y una hora y media de retraso a la vuelta.

Por el contrario la experiencia en el Hotel Meliá Caribe Tropical ha sido muy mala. El hotel es demasiado grande, cerca de 1.000 habitaciones repartidas en una inmensa finca, la distancia entre el lobby del hotel y la playa y las habitaciones es enorme, circula un trenecito que pasa por las paradas, en teoría cada 15 minutos, (lo que asegura el hotel), la realidad es que pasa cuando el cansino conductor le apetece, entre sus ausencias para beber, charlar etc... al segundo día de nuestra estancia dejaron un sólo vagón de los dos que había, con lo que a las horas punta (desayunos, comidas, cenas.) había demasiada gente y no cabíamos todos, la pasividad, indiferencia y desidia del conductor eran para haberle grabado ......

Horario de limpieza de habitaciones : 8 a 17 h según información del hotel. Un día cuando llegamos por la tarde (alrededor de las 6,30h) la limpieza no estaba hecha, llamamos a la línea express 3000 (que, al parecer, vale para todo, siempre la atiende la misma persona,Sr. Santiago) y: ¿Cómo, no está hecha? Están seguros? le aseguramos que con nuestra edad no queremos gastar bromas, la limpieza no está hecha, muestra su extrañeza (no se termina de creer el hecho) y dice que nos manda inmediatamente a alguien, a lo que respondo que en ese momento no ya que nos vamos a duchar y vestir para la cena y que por favor vengan a hacerla a las 7,30 que en cuando nos iremos a cenar. Me lo asegura. A las 7,25 le vuelvo a llamar para informarle de que salimos de la habitación y que ya pueden hacer la limpieza. Le ruego que la hagan ya para que esté hecha a la vuelta de la cena y me asegura, una vez mas, que si.
Regreso a las 10.30 h y nos encontramos una camarera en plena limpieza, intentando fregar el suelo mientras nosotros pasamos. Llamo al Sr. Santiago y nos dice que no es problema suyo.... es de la Gobernanta. Le pido que me pase con alguien que me pueda solucionar el problema y me pasa con el Relaciones Públicas que me dice que lo comprende y que lo que debemos hacer es no PONER EL CARTEL DE NO MOLESTEN en la puerta. Le decimos que no lo hemos hecho pero en este hotel la sospecha está siempre sobre el cliente.... en fin estamos de vacaciones.

La comida es mala en todos los restaurantes, pero los buffets ya son espantosos, no hay variedad de productos, la comida está desperdigada y escondida... y además no está bien guisada.
El hotel publicita 8 restaurantes, 5 bares etc etc... la realidad:
DESAYUNO 1 buffet en el lobby 1 buffet en la playa
COMIDA 1 buffet en el lobby 1 buffet en la playa
CENA 1 buffet en el lobby y 3 o 4 restaurantes temáticos en los que hay que reservar previamente
P ara un hotel de casi 1000 habitaciones estos servicios eran claramente insuficientes y muy, muy incómodos. Todos están situados a distancias enormes de las habitaciones, de la playa o de la piscina y el calor es enorme.
Nunca he visto tantos empleados en un hotel pero nadie parece hacer caso al cliente, en los buffets tenía que pedir las bebidas una y otra vez a cada uno de los 5 o 6 camareros que deambulaban por allí, pero todos se olvidaban y desaparecían... mientras que alegres mesas de 8 y 9 personas del staff comían, reían y hablaban de sus asuntos, ajenos totalmente al hecho de que los clientes de alrededor no tenía bebidas, les faltaban servilletas, no tenía cucharillas de café en el desayuno, no tenían sitio para sentarse porque los empleados "cerraban " con sillas la mitad del comedor.... para no cansarse con los paseos supongo.....(si ponías dólares sobre la mesa la atención no siempre era mejor, dependías del humor de la camarera ese día)

La recepción es un desastre total, nadie sabe nada, en cuanto haces una reclamación se van por una puertecita de atrás y desaparecen durante horas. Suele salir otro compañero que dice no saber nada del marrón ... y a esperar a que el cliente se canse, y, para terminar, el maletero desaparece cuando llega el autocar a recoger a los clientes que abandonan el hotel (para no cargar las maletas).

Es la segunda vez que vamos a la RD y la primera vez estuvimos en el Iberostar Bávaro un hotel fantástico, con una atención y un servicio esmerado y amable (sin propinas) y una comida deliciosa en todos los restaurantes, en definitiva un hotel bien gestionado y, MUY IMPORTANTE, con el mismo precio que nos ha costado el Meliá. Hemos estado en muchos sitios en Hispanoamérica con Meliá y siempre ha sido una garantía de calidad para nosotros. Este hotel es un desprestigio para la cadena.
Espero que os sírvan estos comentarios
Concha

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  Lauri, Marzo 2005

  


Hola a todos; hace una semana que llegue del Meliá caribe tropical. Mi experiencia ha sido buena; era la segunda vez que iba a Punta Cana; la primera fui al Bávaro princess y en esta ocasión elegimos el Meliá Caribe Tropical.
En cuanto al hotel hay cosas mejores y cosas peores que en el Princess. Si estas buscando marcha, ambiente joven,... el Princess es mejor (supongo que será debido a la diferencia de precio, puesto que el Meliá es casi 300 euros más caro, en mi caso) Los buffets son mejores en el Princess porque encuentras más variedad, pero las cenas son mucho mejores en el Meliá, sobre todo porque puedes ir las veces que quieras a cada restaurante (reservando el día anterior) y en el Princess solo teníamos un numero limitado de visita a cada restaurante (por lo menos cuando yo fui, 2002). El japonés es uno de los mejores, en mi opinión, pero también hay uno de marisco (que no me gusto mucho), un mexicano, francés, italiano, mediterráneo,...
El Meliá es un hotel más familiar; la mayoría eran parejas recién casadas o matrimonios con hijos (los niños se lo pasarán mejor aquí, pues tienen a dos animadores que se ocupan de ellos de 9 a 6 de tarde.
La gente que va al Meliá quiere tranquilidad y comodidad y no participa demasiado en las actividades de la playa.
A mí me tocó una habitación preciosa, aunque la cambié porque quería estar más cerca de la playa, y no me pusieron ningún reparo; deciros que si vais al Meliá no sabreis en que parte del hotel estais hasta que llegueis allí, pero si podeis pedir que os pongan en el tropical hacedlo, es mejor que el caribe, donde están realizando obras de ampliación del hotel.
He visto un gran cambio en cuanto al personal entre estos dos hoteles; la higiene fue la misma en los dos hoteles; en cambio, el personal del Princess es más "animado" (=lanzado), el todo incluido se lo toman allí al pie d ela letra; el que quiera marcha después de la discoteca que no lo dude; yo preferí el del Meliá, la gente es más profesional (aunque no se puede generalizar, siempre hay casos y casos), pero yo prefiero que me enseñen a bailar merengue mejor y que me manoseen menos!!! aquí imagino habrá diferencia de opiniones.

Bueno si teneis alguna pregunta: lauritarin@hotmail.com
Mi experiencia fue tan buena que vuelvo en octubre con una chica encantadora de Vitoria que conocí allí y con las amigas que se quieran apuntar (a ver si te animas Marce). Un besazo
.

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  Bola, Enero/05 (comentario extraído del foro)

  

Unas breves notas sobre mi impresión del Hotel y del viaje.
Tras haber leido todas las opiniones, estaba un poco confuso antes de iniciar el viaje.
El vuelo con Iberworld muy bien, pese a una hora de retraso en la salida. Los asientos bien. No soy muy grande y para los mayores del grupo reservamos frente a las puertas. Si la pantalla se ve mal desde ese punto.
El hotel es impresionante en cuanto a espacios, jardinería, increíble, una delicia para los sentidos. la playa como la de las postales, arena blanquisima, agua azul y los cocoteros cerca de la orilla. El sol nada del otro mundo. El primer día nos dimos protección 20 y al ver como llegábamos por la noche, al día siguiente nivea vulgar pura y dura y así pudimos coger algo de color. especifico que somos del sur de españa y a lo mejor estamos algo curtidos.
Bueno ¿nada hay malo? si, alguna pega. Particularmente no me va el "todo Incluido", prefiero seleccionar y tener mas calidad. La comida de buffet, bien, pero carece de un plus de calidad. No es atractiva, la fruta por ejemplo, nada de tropical, salvo la piña. La pastelería, poco atractiva. Bueno adelgace y todo, pero en fin no es que se pasara hambre, pues era abundantisima, pero a veces prefieres algo mejor presentado.
Las bebidas de todo, menos...¡no hay cerveza sin alcohol en toda la R.D.¡
Los restaurantes tematicos, tras conseguir reservar a base de llamar a partir de las 8 de la mañana diez veces por lo menos cada día, bien servidos, pero faltos de calidad. El mas original, el japonés. El de mariscos... los comí por no dar la nota en la mesa. En España y pagando en un restaurante, no me los ponen. Debían de haberlos tirado a la basura unos meses antes. Estaban blandos y deshechos.
Los desayunos muy bien.
Y las habitaciones, amplias y además para mi gusto (es un libro blanco ese) la mejor la que me dieron, en planta baja y junto a la recepción, pues estaba cerca de todos los restaurantes y bares y a la playa cogía mi tren y hala, de4 excursión.
Los de la venta de la semana de vacaciones, pesadisimos, impropio de un Meliá. Por pena de uno de los comerciales, que nos contó algo de estudiar pagandoselo con los clientes que consiga, nos animo a ir a escuchar el "rollo" sin comprometernos. Me defraudó, porque al ir un poco prevenido, fui observando la depurada técnica de venta, cambio de personas, vueltas de tuerca y acorralamiento verbal para que no te escapes. Posiblemente debíamos responder al perfil de comprador y pusieron toda la carne en el asador. Perdimos casi dos horas, cuando el compromiso fue de solo media hora. Que bolso y camiseta mas sudados.
Excursiones. la de isla saona y altos del Chavón imprescindibles y ¡tiron de oreja para todos los que no lo hayan visitado¡ Santo Domingo no podeis perderlo. Es de los mayores deleites que un español puede sentir.
No soy muy amigo de las excursiones organizadas. Eso de para hacer pis perder media hora esparando a los últimos, o parar donde la comisión del negocio es mas alta, me da coraje.
Llamamos a un taxi turístico y por 150€ estuvo todo el día con nosotros. El taxi tenia ocho plazas pero solo íbamos 6. Fuimos a nuestro aire y nos sobro tiempo para todo loq ue queriamos ver. En Higüey el santuario de Altagracia. Impresionante, la fe y devoción de los dominicanos. En Santo Domingo paramos frente a la catedral y desde allí fuimos con una guía de bolsillo correteando los monumentos, el alcazar de colon, los conventos y allí senti un cosquilleo especial de ver la gesta que nuestros antepasados realizaron. Santo domingo fue el punto de llegada de todos los expedicionarios a America y aquí se aclimataban y hacían alto para meses despues dirigirse a sus destinos en el continente. por eso todas las ordenes religiosas tenían convento en Santo Domingo. Tirso de molina, sacerdote, escribió aquí parte de su obra teatral. Por las calles se respira se sabor colonial, el escudo de españa figura en los edificios que restaura con la colaboración de alguna entidad española y los nombres de las calles en preciosa ceramica, estan realizados en españa por regalo de la diputación de Zaragoza. Ya digo, una gozada. y despues comimos en un restaurante en la calle peatonal del centro tipico dominicano, nos bebimos la fabrica de "presidente" casi entera, compramos de todo muy bien de precio, sobre todo lo que no queriamos comprar, pues el vendedor seguía el pobre rebajando. os lo aconsejo, dejad un día para santo domingo.
No vimos mas que por fuera el mastodontico monumento a colon y no eso con esas grutas que llevan a los turistas.
Los espectáculos del hotel. flojitos, la animación flojita, el casino Palma Real, que esta en el hotel, nos relleno las noches que no queriamos ir pronto a la cama.
Otra cosa que eche en falta, haber salido mas del hotel y haberme mezclado mas con los dominicanos, que no me vieran como un turista. Algo se consiguió con una misa el sábado por la tarde en una especie de cabaña, con mayoría de dominicanos y muy pocos turistas. Ahí me sentio integrados con ellos.
En resumen todo muy bien salvo la calidad de las comidas
otra nota. no hacen falta trasformadores para los cargadores. a 110 volt tardan mas en cargar, pero cargan y en los baños hay enchufes compatibles.
Para vivir allí, se puede cambiar a pesos. Para el casino hacían falta o pesos o dolares. En las tiendas se puede pagar en lo que se quiera. Las tiendas del hotel la mas cara
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  Bruxa27, Noviembre 2004 (comentario extraído del foro)

  

Antes de empezar a contar mi experiencia, quiero agradecer al foro las recomendaciones de la sección ... "si es tu primer viaje a la RD.." que me han sido de gran utilidad.GRACIAS. He llegado hace una semana de Playa Bávaro. Mi novio y yo estuvimos en el hotel Meliá Caribe Tropical y a los dos nos ha parecido una experiencia genial. Es la primera vez que viajamos a la RD y, por lo tanto es el único hotel que conocemos pero me tomo la libertad de recomendarlo. Los restaurantes (12), son fabulosos, hay que reservar para los temáticos pero merece la pena y además no existe límite de reservas. Los buffets de la playa están muy bien y, si te apetece comer de modo un poco más formal, está el italiano (al lado del lobby del tropical) que al igual que los buffets, no necesita reserva (las reservas son solo para las cenas) El restaurante japonés es toda una experiencia y el shushi está buenísimo. En realidad todos los temáticos nos gustaron mucho. En cuanto a los bares, no sé si lo conoceréis pero si no es así tenéis que pedir un cocktail que se llama Bannana Mama y está..mmmmmmmmmm de cine!!!.
La animación diurna nos pareció muy completa, muchos juegos y deportes (hay un animador clavadito a Will Smith que es total, se llama Moisés). Cuidado con los rusos si os gusta el voley o el waterpolo, son unos marrulleros (jajaja pero muy simpáticos).
En la caseta de las toallas, hay un chico que se llama Dani y que puede ofreceros precios muy interesantes para hacer excursiones (las mismas que te ofrece la touroperadora pero más baratas) con la garantía de que su empresa trabaja para el hotel y no os va a dejar colgados. Aún así cuando os de el primer precio no aceptéis, invitadle a unas cuantas copas durante un par de días y vereís que bajada. Un saludo y para los que tengaís la suerte de marcharos al paraíso ¡felices vacaciones!

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  Marba, Emil y Brando Noviembre 2004 (comentarios extraídos del foro)

  

Hola chicos:

Recientemente hemos estado en el hotel Meliá Caribe Tropical (del 12 al 19 de octubre 2004), esta ha sido nuestra experiencia :

Salimos del aeropuerto de Barcelona a Madrid el martes 12 de oct. con la compañía aérea Air Europa, llegamos con puntualidad británica y sin incidencias.Para el vuelo a Punta Cana tuvimos un retraso de unos 45 minutos debido a las restricciones aéreas del día de las Fuerzas Armadas. No es culpa de la compañía pero nos avisaron cuando ya estábamos embarcados en el avión, un Boeing 767-300ER con más batallas que Chiquito de la Calzada.No tuvieron ni la cortesía de ofrecernos un vaso de agua y la verdad que es como una lata de sardinas (estrecho e incómodo).La calidad del catering deja mucho que desear y sólo te ofrecen bebida en dos ocasiones(para que tengas el privilegio de pasar por caja $$$$$ ).
Una vez en el Hotel nos enteramos de que había una convención de Cardiólogos de Centroamérica(llegarían 2 días más tarde que nosotros) y que se habían agenciado las mejores habitaciones.
El hotel está compuesto por manzanas de bungalows situadas en parte en el complejo de la piscina y playa, en parte en la zona superior del complejo a unos 10 minutos andando.¿Dónde pesáis que nos tocó?, sí Lo habeis adivinado, en el culo del mundo ! Pedimos cambio de habitación, incluso estábamos dispuestos a pagar un plus por una Suite, pero fue inútil ).Debo decir que el hotel dispone de dos trenes bucólicos que te acercan a las playa (ellos dicen que pasa cada 15 minutos,a veces sí, a veces cada 25´"tú ya sabes " ).
La verdad que pagar "una pasta" para no estar alojado en primera línea del mar o en su defecto piscina, es bastante frustrante.
Las habitaciones están bastante bien, son amplias, con tele, sofá y butacones, la nevera la reponían cada día (refrescos).
Debido a la convención, las instalaciones funcionaban al 100x100.Cuando se terminó, por falta de clientes redujeron a la mitad los bares y restaurantes operativos.
Los restaurantes temáticos: Chino, Japonés, Italiano, Francés, Mejicano, Marisquería (marisco poco) han sido decorados con un gusto exquisito !!
QUE LÁSTIMA QUE LA COMIDA DE LOS RESTAURANTES TEMÁTICOS Y LOS BUFETES (con muchas bandejas vacías y poca variedad) NO ESTÉN A LA ALTURA DE LA DECORACIÓN, LA COMIDA ES HORROROSA !!!
La animación en la piscina y en el teatro tampoco se encuentran a la altura que cabe esperar en un hotel de 5 estrellas.
El paso de los recientes huracanes no se percibe en los jardines e instalaciones.El servicio es correcto (en general) con los clientes.
Las playas no sen encuentran en su mayor esplendor ( aguas turbias y con bastantes algas)Las actividades que te ofrecen el hotel son muy completitas( patines. catamarán,snorkel, boley,etc.
TENGO QUE HACER UNA RESEÑA ESPECIAL, NOS INTENTARON ENCOLOMAR LA COMPRA DE UNA SEMANA DE VACACIONES DURANTE 30 AÑOS (una especie de multipropiedad),POR UN PRECIO MÓDICO(jajaja)
EL GANCHO DE LLAMA VACATION CLUB MELIÁ (me comprometo a explicarlo con pelos y señales en otro post ).
Bueno creo que no me dejo nada, mi opinión es que NO HAY UNA BUENA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO EN ESTE HOTEL.

RESPUESTA DE BRANDO AL COMENTARIO DE MARBA EN EL FORO:

Bien marba,entiendo que fuimos en el mismo Avión,mismo Hotel,misma semana,misma Convención Cardiológica,etc,etc,..en cambio voy a discrepar un poquito contigo en algunos aspectos del mismo:

1º) Se nota que no viajas mucho en Avión,porque decir que en el vuelo que fuimos de Air Europa un Boeing 767 "con más batallas que Chiquito de la Calzada y la verdad que es como una lata de sardinas (estrecho e incómodo)."Repito no viajas mucho,por anchura es uno de los Aviones mas ancho entre asientos de los pasajeros y de hecho me alegré un mogollón cuando una vez sentado" no tocaba con la rodilla en el de adelante,"imagínate un vuelo TRANSOCEANICO también con Iberia de 12 horas en un AIRBUS 340,bastante mas grande que el Boeing y tocando las rodillas con el asiento de adelante."VAYA VIAJE VERDAD"

2º) Tu dices,"permite que te tutee" ! Pedimos cambio de habitación , incluso estábamos dispuestos a pagar un plus por una Suite, pero fue inútil )...Nosotros igual pero ( la dichosa convención nos fastidió) el cambio,aunque luego le cogimos el tranquillo y no quisimos que nos movieran de la misma 2008 CARIBE TROPICAL efectivamente según tú en el culo del....,lejos de la playa y piscina,pero cerca de los restaurantes temáticos y pasando por la puerta el Tren Verde que como tú bien dices mientras estuvieron los "Cardiólogos" funcionaba a pleno rendimiento pero luego ¿......? Aunque en su favor tengo que decir que de los " CIENTOS DE EMPLEADOS que tiene el Meliá yo a cualquiera de ellos le decía que estaba esperando a que pasara el tren verde,ellos le llamaban por el Walkye Talkye,y en unos minutos a recogerme y dejarme en la puerta de la habitación.,Por cierto ;No haces alusión a lo que si me parece se le debería dedicar mas de una pagina con respecto al Hotel,................Casi todas las habitaciones tenían "Un olor insoportable a humedad" de verdad,no es lo mismo contarlo aquí, que olerlo,luego la mía en concreto el Panel de madera que tiene de cabezal la cama,estaba desclavado el marco,a punto de caerse,en el armario junto a la caja fuerte, el cuadro de luces destapado y roto con el peligro que conlleva,las puertas todas con un "clareo de un dedo" la pintura en las paredes del siglo pasado,el grifo de la bañera cayendose,es decir en cuanto a la habitación lo que se diga es poco,porque según hable con otras parejas me decían prácticamente lo mismo.

3º)Tú dices :QUE LÁSTIMA QUE LA COMIDA DE LOS RESTAURANTES TEMÁTICOS Y LOS BUFETES (con muchas bandejas vacías y poca variedad) NO ESTÉN A LA ALTURA DE LA DECORACIÓN, LA COMIDA ES HORROROSA !!! ................Bueno igual ya estabas "cabreao",pero nada mas lejos de la realidad en cuanto a poca variedad y poca comida,sabes que el Restaurante de la playa Turkey creo que se llama tiene doble Bufett,todos podíamos observar como reponían bandejas sin parar," TODOS PODIAMOS OBSERVAR A LOS DOS ,O TRES COCINEROS ASANDO CARNE SIN PARAR" en las barbacoas,CHULETONES DE TERNERA,POLLO,PINCHOS,CERDO,SALCHICHAS DE FRANKFUR,etc..Otros cocineros sin parar de hacer spagettis al gusto del consumidor,los/as,camareras sin parar de servirte ,Presidente,vino,cola,cafes,americano o expreso .Y otra cosa muy importante que has dejado pasar,yo llegué con la idea hecha de que a partir de cierta hora de la noche "las bebidas alcohólicas" se pagaban,.Pues bien no solo,no se pagan sino que ( " DE TODO LO QUE QUIERAS , JB,BALLENTINE,WAIT LABEL,J.WALQUER,CAVA,ETC,ETC," )

4º) Tú dices ;Las playas no sen encuentran en su mayor esplendor ( aguas turbias y con bastantes algas)Las actividades que te ofrecen el hotel son muy completitas( patines. catamarán ,snorkel, boley,etc.

.Es cierto excepto el primer día que llegamos que el agua de la playa estaba cristalina aunque con" hojas de palmeras",los demás días muy movida y sucia,pero claro de eso nadie tiene la culpa,te puedo decir que una de las mejores sino la mejor es la del CORTESITO playa del Meliá o sea imagínate las otras como estarían.

5º Aquí te dejo que como anuncias expliques mas detalladamente el " Podemos decir Timo de Multipropiedad,semana de vacaciones " o como quieran llamarlo ellos, que a nosotros también trataron de colocarnos.

Esperando que te tomes esta critica,simplemente como lo que es,una critica al Avión de Air Europa y al Hotel Meliá Caribe Tropical cuando procede y una alabanza al mismo cuando también procede. GRACIAS...............................................................brando..
_________________
Gente Maravillosa,un Placer para los Sentidos Republica Dominicana..BRANDO.

RESPUESTA DE EMIL AL COMENTARIO DE MARBA EN EL FORO:

Hola a todos:
Estuvimos mi esposa y yo en el Meliá Caribe, del 9 al 18 de Octubre, y no se si tuve mucha suerte, porque no tuve ningún problema.
Nos dieron una habitación junto a la piscina y la playa (y junto al grill Turey), y estaba en perfectas condiciones, no olía a humedad ni tenía ningún problema (bueno, no tenía paraguas en el armario pero nos lo trajeron enseguida).
En cuento a la comida, los buffet para mí no estaban mal, pero tampoco eran maravillosos. Un poco mejor el buffet del Capri. Pero los restaurantes a la carta si me gustaron mucho, y la comida también. Es cuestión de gustos.

La playa también estaba bien, aunque si tiene razón Marba en que le faltaba un poquito de limpieza.

En cuanto al club de vacaciones meliá, yo no fuí a ninguna reunión ni nada parecido. Sólo bastó decir un par de veces que no me interesaba y ya está.

Por no enrollarme mucho, creo que con estas cosas cada uno contamos nuestra película según nos ha ido.

A mí me fue muy bien, yo repetiría y lo recomiendo, me lo pasé de cine, pero si a alguien le ha ido mal es normal que lo diga y que no quiera volver.

Un saludo para todos.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Paquito Gómez, Octubre 2004 (comentario extraído del foro)

  

Hola a todos, y muy especialmente a SANTAKLAUS y a los que han compartido la estancia del 25/10 al 1/11 en el MELIA CARIBE

Mi experiencia, en general, ha sido buena. Yo ya tenia de otros destinos caribeños, incluido algún MELIA (Sol Club Cayo Largo).

El Vuelo con Iberworld en un A330-300 muy bueno. Yo ya llevo varias cruzadas de charco (incluido Chile, 14 horas y pico de vuelo sin escalas) y unas cuantas decenas de vuelos por Europa incluida España, y tanto la limpieza del avión (las azafatas limpiaban los servicios con fregona y el suelo de la zona de cocina, por si alguien no se fijo). La comida, siendo catering de avión,era bastante buena, en especial la cena del regreso (pollo al curry con arroz). ES COMIDA DE AVION, INSISTO, no de un restaurante cinco tenedores. Y al que no le guste la comida de avión, que se traiga su tupper ware de casa con la paella de su abuela que la hace muy rica.

Puedes reservar plaza mediante www.iberworld.com, pagando 4 euros por plaza y trayecto. Merece la pena, así no tienes que correr para el Check-In.

El hotel está muy bien (cinco estrellas caribeñas, no españolas), con habitaciones amplias y muy cómodas. Tienen sus defectillos, típicos de hotel caribeño, pero que salvo que vayas con ganas de pasarlo mal, no les darás importancia ninguna (si la ducha tiene cal en la alcachofa, si el tornillo esta flojo, si ...) Tienes aire acondicionado y ventilador de techo, con lo que no pasaras calor, y por la noche podrás apagar el aire y poner el ventilador. Hay caja fuerte (2$ por día, total 14$ para tu semana) la cual recomiendo, por documentos, dinero, teléfonos, .., Tienes paraguas de buen tamaño, por si llueve. Plancha y tabla (si no la tienes, la pides y te la traen). Tele con satélite, minibar con agua, Pepsi y 7Up, aunque a veces no lo reponen todos los días. Si quieres agua, la pides en uno de los bares y listo, Self-Service. Suele haber Ron Barceló también, pero para los copazos, mejor te vas al bar. En el baño hay secador de pelo y bastantes artículos de aseo (jabón, gel, champú, hidratantes, gorro, ...) Tienes una pequeña terraza con mesa y dos butacas de mimbre, por si te apetece sentarte un rato. Tienes sofá y dos mesas, con sillas.

Respecto a la jardinería del hotel UN 10 Cum Laude. Es impresionante como esta de cuidado todo, incluidos los huracanes. No se nota nada de nada. Los jardineros, que lo conocen, te indican que esa rama o aquella palmera esta mal. Pero de flores, plantas, caminos, senderos, UNA MARAVILLA.

La limpieza de todo el hotel es IMPRESIONANTE. Siempre habrá alguien que proteste por que la mesa esta sucia o que si esto o lo otro. El caso es que ves como limpian los mostradores después de la batallas del desayuno o de las comidas, y os garantizo que os podeis tomar una sopa en los mostradores.

Por supuesto que durante la comida o el desayuno en los buffet habrá de tanto en cuanto algo de suciedad, pero siempre veras al menos a dos personas limpiando mesas y barriendo (y el que diga lo contrario miente cual bellaco). Quizás los manteles tengan alguna mancha "puntual" pero si es una mancha por derrame o una Mancha - Mancha, quitan los manteles y los cambian. Y que hay que pensar que es cinco estrellas caribeña y que no hay que ser tan tiquismiquis. No "da asco" (como lei por algún hilo) al comer sobre esos manteles.

Respecto a la comida, es bastante variada, dependiendo del restaurante. En otros destinos que he visitado, he tenido casos de mayor y menor variedad o de calidad.

Cada hotel es diferente. Aun así, tienes suficiente variedad de comida y con una calidad mas que aceptable. Evidentemente, si pretendes tomar tortilla de patatas como la que hace tu abuela, o paella como la que haces tu, pues eso, que te quedes en tu casa o en la de tu abuela. Aquí comes cosas diferentes, y preparadas por personas que ponen toda su voluntad. Cuando estuvimos nosotros pudimos tomar, por ejemplo, arroz a banda o fideua, y os garantizo que era de una calidad mas que buena. En Valencia o en Alicante las he comido infinitamente peores y por supuesto mejores. O sea, que si no eres un exquisito, todo lo que encuentres te será bueno.

Por las tardes tienes posibilidad de merendar tipo Burguer o similar. Hay de todo de comida rápida: Hamburguesas, perritos, nuggets, sandwiches,... patatas fritas incluidas. Con Pepsi, cerveza, vino, café, te, ... Todo esto en la zona de la playa, con lo que la merienda será un rato muy agradable (es hasta las 18:00, cuando empieza el horario de cenas).

El tema de las bebidas es muy variado. Al final acabaras tomando Vitamina R todo el día, mezclada de mil maneras. Aun así, si quieres tomar otras cosas, seguramente las encontraras. Y hay muchas bebidas de marca (JB, Jhonny Walker, Beefeater, ballantines ... incluso fundador o veterano o anís del mono) con lo que podrás disfrutar.

En los restaurantes temáticos, la comida es variada. Tampoco pretendas tener un cinco tenedores, pero se puede pasar un buen rato.

El "JAPO" como dice Salva, es muyyyyy flojito, es comida tipo chino, en sencillo, pero al menos te diviertes viendo al loco del cocinero preparando la comida (POLLO, TERNERA O MARISCOS, cocinados de igual modo y con sabor similar), una especie de arroz tres delicias o fideos chinos. Insisto, no es japonés, pero te pasas un buen rato, si lo piensas de esa manera.

EL Mexicano es bastante agradable y la comida es típica (burritos, fajitas, enchiladas,...). Están muy buenas.

El Capri es flojito, el marisco es caribeño. Pero sigo insistiendo, miralo con ojos de pasar un buen rato.

En el Ma Maison la comida es bastante buena, si te gusta el roquefort (no es mi caso) aunque hay posibilidad de que no lleve.

La Pagoda estaba cerrada.

El Gourmet no pudimos probarlo por una mala jugada del hotel, diciendo en el papel de la entrada que estaba abierto ciertos días., y cuando fuimos a reservarlo, curiosamente estaba cerrado.

A la Góndola fuimos a mediodía y no puedo opinar porque el día que fui, fue comida de vergüenza a causa de falta de organización por parte de la dirección del hotel. Había reunión de médicos (otra mas) y en lugar de abrir mas restaurantes cerraron todos menos la Góndola y los de la playa.

Así que estando esperando mesa en la puerta, la chica de la entrada hizo todo lo que pudo por acomodarnos, pero al final, con magnifico criterio, dejo abierta la puerta y a buscarnos la vida. Peleas codazos, empujones, sin platos, sin cubiertos,... o sea, DE VERGUENZA por parte de la dirección del hotel al no haber previsto la llegada del congreso médico (además de ser fin de semana con fiesta el lunes). Nuestra amiga Julia tuvo que tomar helado con tenedor suministrado por el camarero, excusándose, mientras buscaba una cuchara, para que al menos no se derritiera el helado.

A la historia de la Góndola, vergonzosa, se junta otra desagradable sorpresa. Al llegar al hotel el primer día, nos entregaron un plan de restaurantes, con los días. que abrían o cerraban y como hacer reserva (el día anterior, es decir sobre 36 horas antes si reservabas a las 8:00 am). Pues bien. Mi mujer llamo al servicio de reservas el viernes a las 8:05 am, como hicimos otros días., sin problemas, para reservar en el CAPRI.

Reserva confirmada. Nos dieron el localizador de la reserva y la hora (sábado 30, 21:30, localizador 61069, para la habitación 3915). Hasta Aquí todo normal. Y el sábado, a las 21:25 nos presentamos en la puerta del restaurante (comparten el Ma Maison y el Capri el acceso) y la chica de la recepción del restaurante, amablemente nos dice ESTA CERRADO EL CAPRI. ¿COMO? Si señores, no son ustedes los únicos que les ha pasado.

Total, que fuimos a la mesa de atención al cliente, calentitos después de la comida vergonzosa del Góndola a protestar. Tener en cuenta que a las 22:00 cierran los restaurantes. Y Fernando Minnito (creo que es así su apellido) nos atendió amablemente intentando acomodarnos en otro lugar, antes de las 22:00. IMPOSIBLE. A continuación apareció otro señor que nos atendió y nos pidió excusas. Pero claro. No es el comer Aquí o allá, es que si hay reserva, CUMPLELA o envía una nota a la habitación
avisando del cierre (solo pasaron 36 horas y media desde la reserva, y creo que da tiempo a avisar). Al final enojados y molestos nos fuimos a cenar al Alahambra, donde cenamos, sin problemas y en donde hay suficiente variedad. Ese día Había jamón serrano y variedades de arroces.

Y que conste que no tengo problema en comer una hamburguesa en la playa en bañador o langosta en un cinco tenedores vestido con pajarita, me adapto a lo que toque en cada momento. Lo que MOLESTA EXTRAORDINARIAMENTE es la falta de seriedad por parte de la dirección del hotel o del gerente de restaurantes. El personal atiende correctisimamente a los clientes.

Al menos, Christelle Luchini tuvo la deferencia de enviarnos una nota (entregada por debajo de la puerta, tal y como podían haber avisado del cierre el CAPRI) pidiendo todo tipo de excusas y con su numero interno del hotel por si necesitábamos algo. Y curiosamente, a la hora del descanso y ducha antes de cenar (entre las 18:30 y las 21:00) apareció un empleado del hotel con una cesta de frutas. Es de agradecer. ¿Que trabajo hubiera costado enviar una nota el sábado por la mañana a las habitaciones con reserva en el Capri avisando del cierre y del nuevo acomodamiento en otro restaurante? NADA, solo es falta de organización

Y vamos a ser mal pensados. En la playa Había una cena con fiesta y que se yo de unos médicos ¿No cerraron el Capri para atender a los médicos? ¿no sabia la dirección del hotel que el sábado venían estos médicos? ¿Son los médicos mejores clientes que el resto de clientes? Pues eso, que la dirección del hotel, como responsable ultima y los gerentes de restaurantes ( o como se llamen) actuaron de una manera NADA PROFESIONAL, al no saber controlar la logística de comidas o cenas. Y eso que el hotel estaba a medio gas (el tropical estaba medio cerrado). ¿Que pasara con 1044 habitaciones a tope????? pues eso, que dios pille confesados al director y compañía. Y por cierto, y no es broma, el mismo día, Yolanda y Julia (un saludo para las dos) tenían reserva para cenar en el mexicano a las 21:00. Al llegar la chica les dijo, sin bromear, que ya no quedaba casi comida y que no podrían elegir.¿Como se llama esto? FALTA DE PREVISION.

Pero bueno. Estos son detalles desagradables, que emborronan un momento (que no se olvidan, señores de MELIA).

Mi opinión, en general es que es un gran hotel, que disfrutareis de los paisajes, de la vegetación (marcada con carteles informando de los nombres) del personal, en general muy agradable si les entras con afecto, aunque algunos al principio parecen distantes.

Perdón, todos menos uno. EMILIO. El rey de la barra del Lobby del Meliá Caribe. Ir a tomar una copa y sentarse a ver el show que monta es imprescindible. Pasareis un buen rato, divertido. Un Saludo muy grande a Emilio, a Juan Ramón, a Daniel y al resto de camareros del Lobby del Caribe.
Si vais a ir a RD, y en concreto a Punta Cana, no tengais miedo en ir a este hotel. Es muy agradable y cómodo. Solo llevar cuidado de los detalles y pasarlo bien.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Ivaj2000, Agosto 2004 (comentario extraído del foro)

  

Bueno hemos estado 8 días en el Meliá Tropical, son dos recepciones la del Meliá Caribe y la del Meliá Tropical, pero todo es lo mismo puedes utilizar independientemente las de las dos.
Te aconsejo que seáis rápidos para reservar en los restaurantes temáticos, a por cierto el hotel es una pasada son bungalows con una gran habitación que te decoran con flores naturales, nosotros estábamos en la calle nº 35 es la zona mas cercana a la playa, justo al lado, por la noche bajábamos a la piscina y a la playa, ya que estaba justo al lado de nuestra habitación
La comida de los restaurantes no temáticos es buena, tienes de todo.
Os aconsejo la excursión de los Quads te lo pasas pipa, llevaros caramelos para los niños de los poblados, ya vereis que cara de felicidad se les pone. Si vais a viajar a Santo domingo, os aviso que no merece la pena puesto que es un viaje muy pesado por carreteras malas y aparte la manera de conducir de nuestros amigos dominicanos no es muy buena, aparte Santo Domingo no tiene mucho que ver.
Se me olvidad, todos los catamaranes, barcas de agua, piraguas, etc no cuestan nada entran con el todo incluido del hotel, teneis que hacer un curso primero que vale 25 dólares pero si sois listos y le dais un ¿regalito? al encargado, el curso no lo teneis que hacer.
Los dominicanos que trabajan en el hotel es gente encantadora y sonriente, pero demasiado despistados, se olvidan fácilmente de las cosas (ya tu sabes, me estoy estresando??. Solo hay un camarero que no funciona muy bien si no le das propinas y es el que esta en la barra de la discoteca del hotel
Cuidado con el sol, que parece que no quema pero en realidad abrasa, es muy divertido cuando llueve lo hace de manera brutal durante 5 minutos y luego olvídate de la lluvia para en seco, es alucinante, allí empieza a amanecer a las 5:30 os aconsejo ir a la playa y grabar el amanecer.
Los martes y los jueves por la noche se hacen partidos de voleibol en la playa os lo aconsejo te lo pasas pipa con los empleados, y no os perdáis la actuaciones de del casino y practicar el baile de la casa, ya tu sabes.
Para moverte por el hotel hay unos trenecitos que te llevan a las villas (los bungalows) poneros en la parte de atrás del trenecito para que no os ahume con el tubo de escape.
Ir a capitán cook, no merece la pena, el marisco no tienes nada que ver con el de españa, aparte que en realidad es un chiringuito de playa.
Ah! y un dicho que es cierto, en la RD todo es posible, es cierto. Un detalle llevaros dólares de mas en efectivo puesto que los cajeros automáticos solo dan pesos, y en el banco popular que hay dentro del hotel también te darán pesos y es un rollo mejor pagar con dólares, y llevaros mucho billetes pequeños de un dólar para las propinas.
Las instalaciones del Spa son gratuitas menos los masajes y demás, podéis utilizar el jacuzzi caliente y la sauna de vapor y la de calor que es gratis.
Por el día la gente va sin arreglar menos si te encuentras con una convención de AVON que van hasta con pamelas espectacular, por la noche la gente se arreglar mas, pero os aconsejo vestiros con prendas de color negras, puesto que se suda mucho por el calor y con las prendas negras no se nota que vas empapado, el clima es de bastante calor húmedo, siempre sudando por las tardes suele llover unos 5 minutos y el clima se pone mas fresquito, pero nada de chaquetas ni ropa de abrigo, seguirá haciendo calor.
Si vais a coger la caja fuerte decírselo primero en recepción para que os activen las llaves (tarjetas que tengais).
La playa es muy bonita comer cocos recién bajados de las palmeras, ah y probar la viagra dominicana (la MAMA JUANA) pero cuidadin que no se os bajara en toda la noche, allí se habla con la mirada es muy fácil ligar si se te da bien las miradas furtivas. Nosotros es la primera vez que hemos ido a la república dominicana y nos ha encantado en concreto el hotel donde estábamos el Meliá tropical, seguro que repetimos, si quereis hacer alguna excursión o ir a algún sitio, no lo contrateis en el hotel, hablar con cualquier chico que trabaje allí ellos lo consiguen todo, sobre todo si es su día libre, caminar despacio y sin estres para no sudar, y sobre todo protegeros del sol.
Una pasada nuestras vacaciones,os lo reo¡comiendo
Un Abrazo y que lo paseis como nosotros.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Toni, Julio 2004 (super comentario extraído del foro)

  


Viaje a Punta Cana,2ª Quincena de Julio 2004 - Viaje en Iberworld
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Salimos un miércoles en el último vuelo de Iberia desde Asturias, haciendo noche en el Hotel Tryp Diana, para partir al día siguiente al aeropuerto.

Lo cierto es que lo hicimos así porque el precio del billete con conexión desde Asturias en vuelos de Iberia y contratado con Iberojet se disparaba a un total de 300 EUR por persona. Tomando los billetes por nuestra cuenta, es decir, sin conexión, salía mucho más barato, y saliendo el día antes, nos evitabamos el riesgo de perder nuestro viaje, por posibles demoras en la salida desde Asturias, y para qué negarlo, nos dejaba mucho más tranquilos. Fue la mejor elección. Los que vivimos "en provincias", máxime si son de la lejana periferia, y más aún si se trata de la tierra de Fernando Alonso, sabemos que lo que nos queda para llegar a Madrid es tomar el primer vuelo, que equivale a levantarse a las 5 de la mañana, para hacer una hora de autocar y esperar en el aeropuerto de madrid 6 eternas horas antes de embarcar, o tomar el ALSA de las 6 de la mañana, lo que equivale a levantarse a las 5 de la madrugada para hacer cinco horas de autocar hasta Madrid, tomar un taxi al aeropuerto y esperar otras cuatro horas más. Bueno, hay otra opción para los más atrevidos, que se van de noche y están "de doblete" y tomando copas hasta la hora de salir para el aeropuerto, pero os prometo que eso ya no va conmigo.

En resumen, ¿Por qué fue la mejor elección? Nota de tranquilidad: Hubo un retraso del vuelo nocturno de una hora aproximadamente. No problemo, estamos de vacaciones! Ni me planteo qué nivel de nervios tendría si el retraso se produce en el vuelo del mismo día. Tras recoger el equipaje, nos trasladó, previa llamada, gratuitamente, una furgoneta al hotel. Cena sin agobios. Al día siguiente, nos levantamos tarde, desayunamos tranquilamente en el hotel, dimos una vuelta, esperamos a que llegara la misma furgoneta que nos había recogido en el aeopuerto y desandamos el mismo camino de la noche anterior y esta vez hasta la T1. Nos presentamos en la oficina de atención del touroperador Iberojet, sin colas, y aún llegamos al mostrador de Iberworld sin haberse iniciado el embarque. Este descanso o más correctamente, la ausencia de cansancio producido por los viajes hasta Madrid y las horas de espera, se agradece enormemente en el vuelo posterior. También ayudaba el que tuviésemos la reserva de asientos efectuada, lo cual nos permitía un margen aunque estuviésemos al final de la cola en el embarque.

Nos habían surgido dudas sobre el vuelo en Premium Class o no. El caso es que no las teníamos todas con nosotros mismos al decidir si merecía la pena o no, así que: ¿por qué no comprobarlo? Dicho y hecho. Ida en premium y vuelta en turista. Lo cierto es que también decidió el hecho de que ya no quedaban asientos para reservar en las filas de emergencia, salvo en fumadores, y en Premium si quedaba. También es cierto que gracias a circustancias del destino, el viaje de ida en premium me salió sin coste adicional.

El embarque, en premium, es muy cómodo, dado que hay una fila para los pasajeros que van en esa clase. Al final, y después de todo, embarcamos los primeros. Los asientos que teníamos, asegurados y sin problemas. No obstante, recordadlo en el mostrador de facturación, ya que pude ver cómo no se cumplía en Punta Cana a cuatro pasajeros que habían reservado las filas centrales.

Embarque con un poco de retraso, apenas media hora. Lo peor estaba por llegar. Retraso, motivo: avería del avión. ¿Es que me persigue una maldición?. Nos desembarcan tras explicarnos amablemente el comandante las causas de la avería -qué diferencia a episodios pasados de inafausto recuerdo- y por nuestra comodidad, dado que la reparación en ningún caso va a ser efectuada en menos de una hora. El tiempo estimado es de entre la hora dicha y hora y media. A la llegada de nuevo a la terminal, lluvia de reclamaciones. En este caso, yo no hice ninguna. A la hora y media, y tal como nos aseguraron, volvimos a embarcar. La salida posterior se produjo una hora después. Así, despegábamos de barajas a las seis de la tarde, con tres horas de retraso sobre lo previsto. Tampoco iba a poder ver punta cana desde el cielo esta vez.

La tripulación de Iberworld fue encantadora en todo momento. Hay personal de cabina que tiene una paciencia que yo no sería capaz a tenerla nunca.

Y bien, ¿Premium class? Bueno, bajo mi punto de vista, hay bastante diferencia en los asientos, los de cuero hacen que llegues un poco más descansado, y se ve un poco más de espacio entre ellos. El resto, no me parece para tanto. Los menús no dejan de ser de avión, aunque puedas elegir. La bebida no me pareció tampoco como para marcar la diferencia. Al menos yo me tomé un zumo y tres vinos de Rioja. El zumo en turista está incluído y los tres vinos hubiesen supuesto tres EUR cada uno. Los auriculares son prestados en premium, pero cualquier
tipo de auricular es válido si se conecta en la toma inferior de los cascos. En cualquier caso, son 3 EURos cada uno, y te los quedas. En definitiva, no me pareció que la premium class merezca los 350 euros por persona que vale. Ahora, para ser sincero, es posible que repitiera, si tuviese de nuevo que elegir asiento.

Precisamente, hablando de la selección de asientos, tanto a la ida como a la vuelta hicimos reserva de asientos y elegimos las filas con espacio extra. Las ventajas residen en eso, en el espacio extra. Las desventajas, que la televisión a penas se ve. No por situación, sino porque las pantallas de esas zonas son LCD, no CRT (televisión normal, para entendernos todos) y en los videos emitidos pierde casi completamente la imagen.

Las películas son las mismas para ambas clases y son relativamente recientes. A la ida, "Starsky y Hutch" y "Oceanos de fuego", a la vuelta "El secreto de la familia norecuerdoelapellido" y "Something´s gotta give" que tampoco recuerdo qué título tiene en castellano (trabaja Jack Nicholson y Diane Keaton a parte de Keanu Reaves). Entre las películas, las dos comidas, algo que leas ... se nos hizo muy ameno el viaje.

No notamos frío alguno con el aire acondicionado, y yo fui todo el viaje de vuelta en pantalones cortos, ya que a la ida, con chándal -informal pero arreglao- y polo de manga larga, pasé mucho calor.

La vuelta -sniff- sufrimos otra vez bastante retraso, hora y media de nuevo, debido al retraso del vuelo desde Madrid, lo cual nos hizo perder el vuelo -sin enlace, lo que supone la pérdida del billete- pero un descuido del personal de Iberia en conexiones hizo que al menos 9 pasajeros que volábamos a Asturias entrásemos en lista de espera en el siguiente vuelo. Con algo de apuro, y tras cuatro horas más de espera, conseguimos llegar a casa.

Por cierto, muy buena terminal la nueva de punta cana.

Cap. II - LLegada, Check In y Habitación
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Llegamos al aeropuerto de Punta Cana, como os comenté en el anterior capítulo, con dos horas de retraso. Ahora, al menos en Punta Cana, no hace falta que rellenemos la tarjeta turística. Recogimos las maletas húmedas por la condensación -que para nada salen las primeras por ir en premium, a pesar de que en teoría las marcan como "preferentes" con una etiqueta reflectante en color chillón- y nos dirijimos a los autocares.

No tomamos un taxi, a pesar de las recomendaciones que habíamos oído en la web de Debbie. Tras una media hora de espera, salimos, e hicimos el recorrido de noche, lo cual tiene parte de encanto, porque puedes ver los bares de punta cana preparándose para la fiesta nocturna, gente esperando los Metro para La otra banda e Higuey, o los motoconchos haciendo equilibrios imposibles por las cunetas y sin apenas iluminación.

En otra media hora más llegamos al hotel, junto con los pasajeros para el complejo Barceló Bávaro, los cuales dejamos cinco minutos antes de nuestra llegada, y los del complejo Fiesta, Bávaro Princess y Paradissus, a los que les quedaría unos minutos más de ruta. Durante el camino uno de los agente de Iberojet te da las explicaciones iniciales del pais, te asustan un poco con la seguridad y con salir por tu cuenta y te dan el ultimatum: O apareces mañana en la reunión con Iberojet para que te confirmen el vuelo, o no sales.

Nos dejaron directamente en el lobby del Tropical, uno de los hoteles gemelos del complejo -supongo que todos los de Iberojet llegan a ese hotel, detalle que es conveniente conocer si nos arriesgamos a salir en taxi del aeorpuerto en lugar de esperar por el resto de la gente y salir en autocar. El primer vistazo al hotel es una especie de deja-vu: Es prácticamente idéntico en su entrada al Bávaro Princess, no en vano, este hotel fue en su día el Meliá Bávaro, y es posible que el arquitecto fuese el mismo. En cualquier caso, la impresión es buena. Decoración cuidada, edificios completamente abiertos, ligeros, sin tabiques. Estanques en el centro, dividiendo el lobby en dos zonas: La de los mostradores de recepción a la izquierda, y la de los touroperadores, donde también se encuentra el bar del lobby. Volviendo a la zona opuesta, el restaurante italiano "La Góndola".

El check-in fue bastante rápido para variar. Por una vez llegué el primero y pude saborear con tranquilidad el cóctel de bienvenida que amablemente ofrecen. Recibí la habitación, ya preasignada con varios días de adelanto por la gerencia de cuartos. Días antes de la llegada, había mandado un e-mail al hotel, para solicitar una habitación que estuviese cerca de la playa, con cama matrimonial, y a ser posible en la segunda planta. No había recibido respuesta alguna. Cuando vi la asignación, en el bungalow 9, no me disgustó, la recordaba situándola mentalmente en el plano, justo en frente a la piscina en la zona cercana a la playa. Sí me dí cuenta por la numeración de que podría estar en la planta baja, y lo pegunté. Al confirmar mis sospechas, mi mujer -sin conocer lógicamente el detalle de funcionamiento interno y la complejidad de alteraciones en la asignación previa- consultó la posibilidad de cambiar la habitación. "Ahora no, señora", recibió, en un tono cortante, con una sacudida de cabeza despectiva, y la mirada del que se siente amenazadoramente juzgado en su trabajo. Preferible en todo caso no prestar mayor importancia al incidente: estamos de vacaciones.

Nos dirijimos, después de informar a los maleteros qué habitación debía ser el destino de nuestro equipaje, a tomar el trenecito de rigor. Es necesario para moverse por el complejo si estás en la misma línea de playa y te dirijes al lobby, aunque se puede hacer el recorrido en un cuarto de hora siempre que el sol no apriete demasiado. Muy recomendable el paseo de noche. El traslado, aunque sea en semioscuridad, te da un poco la idea de la belleza del resort. Los jardines, los estanques, los cocoteros, todo presume tener un aspecto impresionante.

Cuando llegamos a la habitación, confirmamos que nuestro e-mail no había servido para nada. O para ser exactos, para muy poco: al menos, la cama era matrimonial, King size, una cancha. La habitación era en la planta baja, en el bungalow 9. Desgraciadamente, el bungalow 9, como la mayoría de la zona del tropical que antes daban a la piscina, ahora dan a una maravillosa obra de construcción, que está activa desde las 6:30 de la mañana hasta las 10 de la noche. Muy romántico para nuestro viaje de aniversario de bodas. La habitación era enorme, pero muy desangelada, y como factor extra, estaba recién pintada. Esperamos la llegada de los maleteros, muy rápidos y eficientes, y nos duchamos con el objeto de espabilarnos para salir a cenar algo y reclamar otra habitación. Tras una explicación muy amable, el Sr. Johnny nos indica que no puede darnos nada que se ajuste a nuestras necesidades, que al día siguiente a primera hora volvamos a intentarlo, que él personalmente estará a las 10 de la mañana disponible y se encargará de nosotros. Decidimos no agobiarnos por nada, no deshacer las maletas e intentar disfrutar. Tranquilidad, estamos de vacaciones.

Nos planteamos cenar aunque fuese poca cosa. Para ello nos aprovechamos de una de las ventajas que tiene el hotel, que es que las 24 horas tienes algún sitio donde comer algo. No tendríamos problema alguno en caso de tener que madrugar mucho para excursiones, o llegada tarde de las mismas, o hambre producida por la combinación de vitamina-R y juerga nocturna desmedida, aunque realmente nunca se nos dió este caso.

Después de unas copillas, y extenuados por las horas que llevábamos en danza, dormimos muy bien a pesar de la obra y de la pintura de la habitación. Retomamos a la mañana siguiente la misión de cambiar de habitación, pero fue tarea ímproba. Después del desayuno, intentamos localizar al Sr. Johnny de nuevo, sin éxito alguno. Nos emplazan a una hora más tarde.

Aprovechamos para escuchar la obligada charla sobre las excursiones de Iberojet, aunque por supuesto no contratamos en ese momento ninguna. Mi recomendación es que no se vaya a la charla, salvo que interese conocer las excursiones -que te conocerás mejor que él gracias a esta web- ; que se espere a que acabe y se presente, unos 40 minutos más tarde, y llegue justo para indicar a Iberojet la fecha de salida y el localizador para que lo tengan en cuenta. ¿? Jamás lo entenderé por mucho que me lo expliquen.

Tampoco localizamos al Sr. Johnny, pero otro chico muy amable se ofrece a ayudarnos. Volvemos a explicar de nuevo el tema, pero tampoco puede hacer nada por nosotros. Vale, no pasa nada. Seguimos el plan, playita y tranquilidad, que estamos de vacaciones. Volvemos después de comer. El Sr. Johhny ya no está. Otra chica muy amable nos atiende atentamente nuestra tercera versión mejorada y aumentada de lo que supone nuestra habitación. Nos emplaza a que la llamemos a las seis de la tarde, para ver si puede tener preparada una habitación en el bloque 3. La señorita Zairy, que así se llamaba esta encantadora chica, a las seis en punto de la tarde nos tenía preparada la nueva habitación y nos enviaba a un maletero en menos de 10 minutos. La nueva habitación era infinitamente mejor, en la segunda planta del bloque 3, cerca de la parada del trenecito en la playa, al lado de la piscina y ¡por fin! no daba a la obra. Más pequeña que la anterior, aúnque suficientemente amplia, y más acogedora. Mucho más tranquila, y también presentaba la cama de reyes. Con un baño correcto, dotado con amenidades varias, aunque con algún defecto, ya que el grifo de la bañera estaba totalmente suelto, flotante. Tranquilidad. Estamos de vacaciones. Ésta, al contrario que la habitación anterior, tiene plancha, cafetera (nueva) y mando a distancia, cosas de las que la otra carecía. Solo usamos este último, y poco. De lo que carecía ésta era del paraguas tamaño familiar que tenía el resto de las habitaciones, pero en una diez días no lo necesitamos para nada.

Una vez ubicados, y más tranquilos, empezaría, con un día ya trascurrido, las vacaciones reales.

Viaje P.Cana Julio-2004 -Cap III- Melia Caribe Tropical. Lo peor
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Perdonad el retraso en seguir contando cosas, pero dado que había tomado la decisión de llegar a aclarar lo que me había ocurrido, quería dar tiempo a Meliá a que me diese explicaciones. Como ya he recibido contestación, y la explicación es que no saben cómo ocurrió y que no volverá a ocurrir, paso a informaros, por conocimiento, y para los que aún sabiéndolo querais ir, seais jueces de si las cosas se corrijen o no.

Creo que la mejor manera de continuar con el relato de lo ocurrido, es haceros llegar la carta de queja que puse a Meliá.

Fue tal nuestra desconfianza en general del personal del hotel, que decidí contactar directamente con el grupo Meliá. Concretamente, busqué la respuesta del departamento de Calidad del grupo, pues supongo que así si llegaría al hotel, o al menos tomarían medidas.

A modo de resumen, la queja viene dada por algo similar a lo que se habló en algunos posts de este foro. Por un lado, ciertos empleados no están a la altura, definitivamente, de un hotel de la categoría que pretende el Meliá. Comprendo que haya opiniones favorables, lo mismo que las hay, las hubo y las habrá hacia Pullmantur. Por lo mismo, que expongo en algunos casos anteriores, para alguna gente, posiblemente sea más preferible que le den un menú mejor en el avión y se arriesgue a ser ninguneado, jueguen con su salud y con su seguridad, a tener peor menú y más seguridad y más profesionalidad. Cada uno incide en los aspectos que mejor le vayan.

Pues en este caso, lo mismo. Habrá gente que con que la animación sea más activa o tenga mejor gente, o ... Pues para mi, lo primero, la higiene. Y como se podrá comprobar en el e-mail, lo que ví, no ayudaba nada a que mantuviésemos una actitud "positiva" ante tanto despropósito.

Por otro lado, no sé, hay demasiado personal "interesado" en funcionar a base de propinas. La culpa es no sólo de los empleados. Las propinas se dan cuando el servicio es o ha sido bueno. No cuando queremos que el servicio sea bueno. Mucha gente se siente mucho mejor dando uno o dos dólares para que le atiendan con la sonrisa más forzada de lo habitual.

Y por otro, la propia organización creo que no responde a lo que debe ser un ente de esas características.

Sin más, os pongo mi carta,

Estimados señores:

Acabo de regresar de pasar dos semanas en el hotel perteneciente a su cadena "Caribe/Tropical", en Bávaro, Punta Cana. Tal como referí en la encuesta del hotel, elegí el mismo por la marca Meliá, y porque experiencias anteriores en hoteles Sol, Meliá y Tryp fueron muy correctas.

El motivo de este correo es advertirles de lo que considero una serie de malas prácticas que he sufrido en su hotel. El mismo hecho de enviar este mensaje al departamento de calidad del grupo y no realizar una reclamación en el propio hotel, es debido a que sinceramente desconfío de que ese procedimiento sea válido, visto cómo se ha reaccionado ante otros eventos.

Como preludio, antes de la llegada, intenté ponerme en contacto con el hotel para solicitar una habitación con algunas caracterísiticas -dado que era para mi un viaje especial, de aniversario de boda- a saber: cercanía a la playa, segunda planta, cama matrimonial, etc. Incluso detallo una lista de posibles bungalows como óptimos para mi. En el mismo correo, refiero mi comprensión en caso de no poder verse atendidas mis peticiones, dado que existen imponderables y lógicamente algunas demandas de los clientes no pueden ser atendidas completamente.

Mi queja en este caso viene dada porque ni siquiera se respondió a mi correo, aunque fuese negativamente. Lógicamente, al no recibir respuesta alguna, entendí que se daba por atendido mi correo, y que se intentaría responder a mis peticiones. Imagínense mi sorpresa cuando a mi llegada al hotel, tengo habitación en planta baja, la cual está recién pintada (casi imposible respirar), y con magníficas vistas a una obra que se está efectuando en dicho hotel!, perfecto para la intimidad, la tranquilidad y el sosiego de un viaje de estas características.

Aquí si tengo que reconocer que a pesar de la pésima primera noche, se intentó por parte de recepción (mención especial a la Srta. Zairy por su excelente atención) darnos una nueva habitación, aunque se tardara todo el día siguiente.

Aún así, no es éste el motivo de mi queja, ni de este correo.

No quiero tampoco hacer mención a los desplantes puntuales que hemos tenido por parte de algunas personas, o de la reiteración y calidad de la comida en los buffet, dado que el primero entra en el terreno exclusivamente perteneciente al trato individual (aunque los responsables deberían prestar atención al carácter de ciertas personas) y el otro corresponde más a gustos que a otros condicionantes. Sí quiero no obstante trasmitirles aquello que considero que son fallos estructurales, desorganización y lo peor de todo: malas prácticas.

En primer lugar, quisiera resaltar la falta de organización que existe entre el personal del área de hostelería, concretamente los camareros y camareras de restaurantes. No se percibe la autoridad por parte de un Jefe de restaurante o Maitre. Las pérdidas de tiempo y los corrillos entre el personal mientras se deja sin atención a los clientes son el pan nuestro de cada día. Puedo referirle casos concretos: grupos esperando por mesa en un restaurante para el cual tenían reserva y en una situación tal que con doce camareros para poco más de veinte mesas, más de la mitad vacías, no se les daba paso porque estaban discutiendo entre ellos y se dejaban dichas mesas sin montar; retrasos de horas en restaurantes con reserva; Falta de algún plato por error al pedirlo.

Como organización general, es muy desagradable tener que perder el tiempo haciendo reservas, para tener luego que esperar a la entrada de los restaurantes (en algunos casos, sufriendo la espera bajo la lluvia). Como recomendación, sugiero que se habilite, para estos casos, un sistema de espera similar al que se da en el Hokkaido, o en el Ma Maison y Capri, es decir, establecer un bar determinado como punto de espera de la gente, y mediante estrictos turnos de llamada, sentar a las personas de manera organizada. Siguiendo con los restaurantes temáticos, sería conveniente informar previamente de que todos ellos van a tener reserva previa, no sólo el Hokkaido como se hace mención en la publicidad del hotel.

Descoordinación palpable también en los buffet a la hora de distribuir a la gente en las mesas. Más de una vez hemos visto como ajenos y sufrido como propios los errores al sentar en una mesa previamente ocupada a otro grupo diferente. Una vez más, la figura de los jefes de sala, o como prefieran denominarlo, o bien no está establecida o bien no cumple su función. El resultado es desastroso.

Con respecto a la comida, creo que deberían tener en cuenta cómo influye el cambio de cocineros en la calidad de la comida. Nosotros hemos estado dos semanas y hemos notado un cambio brutal de una a otra. Es muy raro que las encuestas no digan claramente qué equipos o personas son las menos valoradas. La imagen de la cocina no debería variar tanto en un hotel dependiendo de quiénes sean los cocineros que realizan las comidas.

Pero de todos modos, lo más grave de todo lo hemos visto como una mala práctica que nos ha hecho insufribles algunos momentos. Queremos hacer una mención especial, dado que se comprueba que no es un hecho aislado, sino que forma parte de la política del hotel. En los restaurantes de buffet, no se cambian los manteles, sea cual sea el estado del mismo. ¿Por qué sabemos que forma parte de la política del hotel? Muy sencillo: Primero, porque todos los empleados saben que preparar una mesa es retirar los platos, copas y cubertería sobrante, y poner los nuevos, como mucho, sacudir con la servilleta las migas de pan y restos sólidos visibles, en todos los restaudantes, ésto no es un hecho aislado de un restaurante en concreto. Segundo, al que protesta, se le da otra mesa menos sucia, no se le cambia el mantel, en la mesa manchada se sienta a otra persona y si no protesta, ya está solucionado el problema. Tercero, cuando el tema es tan evidente que el mantel es prácticamente un estercolero, se le pone una servilleta encima en las partes que por ejemplo estén húmedas. Así es como se come en sus restaurantes buffet, señores. Tanto en el desayuno en la playa (Agora) y en los Atabales, la comida en la playa (Agora) y en el lobby del tropical (La Góndola) como en las cenas en el buffet internacional (Atabales) y Español (Alhambra), sufrimos asqueados dicha situación. Pretenden ustedes que el Meliá Caribe/Tropical sea un hotel de cinco estrellas. Posiblemente sea necesario tener manteles de hilo para tener dicha categoría. Permítanme que les diga una cosa: prefiero comer en un mantel de papel limpio, que en un mantel de hilo asquerosamente sucio. Por favor, no lo tomen a broma: ASQUEROSAMENTE SUCIO. No es una exageración. Hemos dufrido verdadero asco y repulsión la mayoría de los días.

Para complementar, y como práctica también habitual, en la terraza de la playa (Agora), no se limpian las mesas, de ninguna de las maneras, ni siquiera una sola vez al día. Mi consejo: es mejor no tocar los bordes. He llegado a sufrir arcadas ante lo que ví y sentí.

Continuando con prácticas cuando menos poco higiénicas, hemos presenciado como, ante el error por parte de un camarero al repartir dos platos en dos mesas diferentes, no tuvo ningún reparo -al cabo de varios minutos, y sin saber si alguno de los dos platos estaba tocado por alguno de los clientes- en intercambiarlos!.

En definitiva, y aunque éste último caso sea puntual, viene a refrendar que las malas prácticas se acaban contagiando y no se presta el más mínimo interés para hacer las cosas como se deben hacer.

No tengo queja alguna del resto del personal, tanto de limpieza de las habitaciones, como de los jardineros, los animadores, etc. Tampoco ninguna queja de las instalaciones del hotel, de los jardines, del Spa, de la playa, de la piscina. Es realmente precioso. No obstante, comprenderán que unas vacaciones que pretendía fuesen en un hotel de lujo, se hayan convertido, por obra de la falta de higiene, en parte, en un infierno. No es la primera vez que viajo a la República Dominicana, y a un hotel pretendidamente "peor" que el suyo. Y una de dos: o el nivel en la RD ha bajado considerablemente en estos años, o no son, ni de lejos, el segundo mejor hotel (detrás del también perteneciente a su cadena "Paradisus") de Punta Cana, como pretenden. Y les puedo asegurar que no hice un viaje de saldo, he pagado mucho dinero por su hotel, para un viaje que ni de lejos me ha ofrecido una calidad acorde.

No sé si este correo llegará a servir para algo. Espero que sí. Participo activamente en una serie de páginas web que se basan en contar las experiencias obtenidas, evaluar los viajes y los hoteles de la República Dominicana, y me resulta muy triste tener que poner estas experiencias. Por eso querría recibir lo antes posible una explicación por su parte. DEBE haber una explicación. No puedo entender que haya pagado por un hotel de esas características y haya recibido a cambio ese producto. También me gustaría que la imagen de una cadena española del nivel de la suya -la primera a nivel mundial en turismo- en el extranjero fuera otra. No voy ahora a juzgar la cadena al completo, máxime cuando, como comento anteriormente, me haya sentido tan bien en otros hoteles de su grupo, pero a decir verdad, con este hotel, han puesto su imagen a un nivel extremadamente bajo.

El problema ya no es sólo la pérdida de mi dinero (que lo es), sino de las vacaciones en sí. Los periodos largos para salir de vacaciones son un bien escaso, y este año, lo considero desaprovechado en muchos aspectos. Ni que decir tiene, que el hecho de que fuese mi aniversario de boda, lo hace más grave aún.

Me gustaría que al menos con este correo se dignaran a por lo menos dar acuse de recibo y saber al menos si se van a emprender alguna serie de acciones correctivas para que en la medida de lo posible, se solucionen los problemas planteados.

Atentamente.


Me han asegurado en su respuesta que están desolados, y que intentarán solucionarlo. Al menos me han dado disculpas.

Bueno, pues si alguno menos quisquilloso que yo, se anima a ir, me gustaría que comprobase a ver si se toman en serio lo de corregir algunas de las cosas que vimos, o si siguen con la práctica de eliminar los despojos sólidos a servilletazos.

Luego, para que veais que no todo es malo, os contaré todo lo que me gustó del hotel (que fue bastante, no os penseis).

Viaje P.Cana Julio-2004 -Cap IV- Melia Caribe Tropical- El complejo.
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Las instalaciones del hotel son impresionantes. Como ya está más que redicho, el Meliá Caribe Tropical son en realidad dos hoteles siameseses (como es fácil deducir, Caribe y Tropical). Ambos, a su vez, están divididos en dos zonas de edificios, la del lobby y la cercana a la playa. Las zonas del lobby tienen la mayor concentración de restaurantes para la cena, amén de algún buffet, y de bares "nocturnos". Las zonas de playa y piscina cuentan con los buffet de desayuno y comida. Se podría decir que el hotel está dividido en las zonas diurna y nocturna. Cada uno de los edificios se alzan en dos plantas, accesible la segunda SOLO mediante la escalera. Cada edificio da cabida a doce habitaciones en cada planta, por tanto, conviene informar a los que necesiten la planta baja por algún motivo que soliciten las habitaciones de la 01 a la 12. Habiendo probado ambas distribuciones, arriba y abajo, como la famosa serie, cualquiera de las dos ofrece bastante intimidad si está orientada a la zona adecuada (no adecuada, por poner un ejemplo, es como la primera que nos tocó, vista a una obra de construcción con unos obreros nada discretos). OJO pues a los que vayais en breve, intentad que os den una que no esté en la zona de la piscina del Tropical. La obra no sé para qué era exactamente, la verdad es que vimos un cartel cerca, en una valla de madera, que ponía "Zona Scout (próxima apertura)" y asociamos, pero no sabemos si es parte de esa zona o no. El edificio que están construyendo hace que los bungalows 8 y 9 (más éste) pierdan la vista a la piscina.

La distancia entre los extremos del hotel es considerable, pero como comento en otro capítulo, se puede hacer caminando en quince minutos. La alternativa son los trenecitos. Éstos pasan, según indica el hotel, cada quince minutos, en la práctica puede ser un poco más, pero no mucho. El funcionamiento es casi continuo, de 5 de la mañana a 3 de la madrugada ininterrumpidamente. Solamente hay cuatro paradas en cada recorrido, lo cual tiene la ventaja de que se tarda menos en los desplazamientos, pero las distancias a caminar entre paradas son mayores. Los trenes están en general bien, salvo el del Tropical, que está algo cascadillo. Digamos que se establecen tres líneas de tren. La del lobby del Tropical al buffet de playa -verde-, la que cumple la misma función pero correspondiente al Caribe -amarilla- y la que une ambos lobbys -azul- dando un pequeño rodeo por la zona de Spa del Tropical, situada en el inicio de la zona de edificios más cercana a la playa.

Los Spa están bastante bien. Bueno, en realidad el del tropical (único al que fui) es una piscina, dos saunas, dos jacuzzis y un gimnasio. Hay dos vestuarios, que poseen acceso directo a cada sauna y a cada jacuzzi. Éste es muy amplio, muy correctamente decorado, muy limpio y no muy frecuentado, y aunque sea cada uno para cada sexo, se puede pasar de uno a otro sin problema. Se hace amena una hora escasa allí y es muy relajante salir a la piscina exterior para llevarse un buen contraste de temperaturas. Recomendable al menos una vez. Si llueve, mejor. Probadlo un día que esté nublado.

Las piscinas principales de cada hotel son en forma de lago, enormes, con una profundidad que no varía mucho y en ningún caso cubre a un adulto de estatura media, y la del Caribe tiene al lado el Spa, con lo que se puede hacer más cómoda la transición desde y hasta la piscina normal. Ambas tienen barra húmeda y disponen de jacuzzi en el medio. Estaban bastante concurridas, pero gracias a su tamaño y salvo en la barra húmeda, no había sensación de masificación. Tampoco es que la frecuentáramos mucho, pero se está muy bien. En ambos hoteles hay otra piscina de actividades, donde se disputan partidos de baloncesto acuático. Curiosamente, dicha piscina no es utilizada para el aerobic acuático, sino que éste se realiza en la piscina principal.

En la zona de las piscinas está la caseta donde podrás canjear las tarjetas que te dan en recepción el día de llegada por toallas para la playa y la piscina. En la misma caseta te pueden prestar juegos y libros (aunque no hay apenas en castellano). El horario es de 8 de la mañana hasta las 18 horas (o 6 pm, como ellos gustan de decir). Un detalle del funcionamiento en algunos aspectos de parte del personal: Nosotros solíamos estar en la playa hasta bastante tarde, con lo que cambiar por la tarde las toallas, tarea ardua (la verdad es que somos patéticos: tener que caminar unos trescientos metros desde la playa, por favor!!!! qué estado de vagancia nos entra en vacaciones!). Por tanto, hacíamos el cambio a primera hora de la mañana. Toda la primera semana, perfecto. La segunda semana: "Sr. Le voy a cambiar hoy la toalla, pero tenemos órdenes de no cambiar toallas por la mañana, dado que si no, luego no da tiempo a lavarlas y no hay para todos." Me las da. Le miro. Continúa: "Le juro que hago un esfuerzo muy grande al darle la toalla". -"De acuerdo, no hay problema", le dije- "No la cambiaré más por la mañana, lo comprendo, es lógico, si todos la cambiamos ... Gracias". Observo entonces cara de desaprobación. No entiendo muy bien qué ocurre. Al día siguiente le comento a mi mujer que haga la prueba, que realice ella el cambio, y comprobando previamente que el chico sea el mismo que me atendió el día anterior, no hubo ni un solo comentario. ¿Cambio de instrucciones repentinas de la dirección del hotel? ¿reglamentación interna de discriminación positiva? ¿Ganas de conversación masculina? ¿Interés? Que cada uno saque sus propias conclusiones. Es una anácdota simpática que no va más allá, pero exclarecedora, ¿no os parece?

Los jardines merecen una especial mención, son preciosos, exhuberantes. Llenos de cocoteros, de palmas de todo tipo, de flamboyanes, de bambú ... Salpicado cada poco de estanques de todos los tamaños, con garzas, flamencos (Aunque he de decir que he visto hoteles con más fauna.) Llama la atención, es impresionante, lo bien cuidados que están, con el cesped como una alfombra, los setos podados tan perfectamente como el tupé de Elvis, que da gusto pasear por ellos. El nivel es similar a algunos muy buenos hoteles, pero posee algunas zonas con praderas bastante extensas que lo hacen mejor para mi gusto. Las caminatas nocturnas desde el lobby a la habitación son -aunque cansadas para las jornadas tan extenuantes de hamaca y ronsito- un lujo antes de acostarse.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Ana y Andres, Julio 2004

  

Antes de relatar la experiencia vivida en el hotel (la cual no estuvo nada mal) empezaremos con el viaje, que eso si tiene miga, y mucha. Y además ¡necesito desahogarme que caray!

Contratamos el viaje con una agencia y el operador de vuelo era Pullmantur, cuyo anuncio en la prensa rezaba: ¡¡Viaje en Jumbo!!, pues mira, que ilusión, yo que quería volar en uno, tan grande y tan de todo. Para empezar es más grande que los otros porque tiene más plazas y punto, son igual de estrechas que los demás, primer chasco.

Subimos al avión a las 14:10 (es para que echéis cuenta de las horas) y despegamos a las 14:50. A la hora y media de vuelo (con bastante bache), y en pleno atlántico suena por megafonía el primer aviso: señores pasajeros, por problemas en sistema de navegación volvemos al aeropuerto de Barajas (algo más largo, pero más o menos). Empiezan los pasajeros a murmurar, pero todavía en bajito: pero que pasa, vaya movida, etc. Esa hora y media se hizo eterna y más aún porque el avión se movía que daba miedo, pegaba unos botes que pa´que. Ya en Barajas nos llevan al fondo de todo, allí donde “guardan” ellos los aviones, donde están todos los de transporte y se ponen a repostar y que en una hora salimos. Bieeen, decimos todos. Infelices. Van pasando las horas y ninguna explicación más, tan sólo de vez en cuando “que en una hora salimos”. A esto, y ya eran las ocho o nueve de la noche y no nos dieron ni una explicación del problema ni siquiera nada de comer. Un vaso de agua y una bolsita de cacahuetes resecos no más.

A esto, sobre las nueve de la noche, nos comunican que ya podemos despegar, que nos ponemos en cola y que somos el avión nº 11 en salir. Pero nos sitúan en un lugar que no parece la pista de despegue, los demás aviones nos pasan de largo. Parecíamos castigados. Vuelve a sonar la megafonía y el comandante (un crío era) nos dice que hay otro problema en el avión y que avisan al técnico. Ahí si que se montó la de Dios es Cristo. La gente se levantó, empezó a dar voces, había personas llorando que decían que no querían volar en ese avión, que tenían miedo. Yo no lloré, pero sí que tenía miedo, todo hay que decirlo, y mucho. Había bastantes personas que querían irse a casa aunque perdieran el dinero del viaje pero no se lo permitieron ¡eso es secuestro, no pueden retenerte contra tu voluntad! Por fin, a las once de la noche, hora local, pudimos despegar y después de ocho horas aterrizamos en Punta Cana.

El vuelo fue tranquilo y para que la gente estuviese calladita nos pusieron todas las pelis que llevaban. Yo ni vi película, ni escuché música, ni fui capaz de leer ni un parrafito del libro que llevaba cargando durante más de doce horas. Llegué tan tensa que si alguien me tocaba con el dedo saldría rebotado. Llegamos con siete horas de retraso (eso en Punta Cana es un mundo) pero te vas metiendo en ambiente y el cabreo se va pasando.

Nuestra sorpresa fue que el día en que debíamos recogernos (con gran dolor de nuestro corazón), teníamos que estar en recepción a las cuatro de la tarde y nos recogieron a las nueve de la noche. Por lo visto, el avión procedente de Barajas tenía un problema técnico ¿? y venía con retraso, el mosqueo entre los que allí desesperábamos fue monumental. Finalmente, salimos de Punta Cana a las once de la noche en lugar de las siete con lo cual la mayoría de las personas que teníamos conexión con otro vuelo para llegar a nuestros lugares de origen, lo perdimos.

Al llegar a Barajas, lo único que vimos de Pullmantur fue a un menda repartiendo unos certificados del retraso. La oficina estaba, por supuesto, cerrada. ¿Quién se queda esperando la reclamación de más de cuatrocientas personas cabreadas?. Los de información de Aena nos dijeron que el “problema” era un agujero en el depósito de combustible. La madre que... Fuimos al mostrador de Iberia para ver si nos cambiaban el vuelo y le enseñamos el famoso certificado a la vista de cual la chica que nos atendía nos miró como diciendo: ¡y a mí qué!. Por lo visto, Pullmantur debería tener su oficina abierta y arreglarnos ellos los temas de los billetes. Como no era así, y siguiendo instrucciones de nuestra agencia, compramos unos billetes por 220 €uros prometiéndonos devolver el importe a nuestro regreso. Han pasado dos meses y del reembolso ni flores. Pullmantur no se hace cargo. Seguiremos peleando, pero por mi madre que la “buena publicidad” a estos no se la quita nadie.

Noticias de las que me he enterado al llegar aquí acerca de Pullmantur: circula en Internet el rumor de que casi nos estrellamos con un avión en pleno atlántico. También he visto (y esto es oficial) que tienen negada la entrada en países como EEUU y Francia por tener pilotos de más de 60 años. Les han embargado varios cruceros. Y de primera mano, según la representante del Club de Vacaciones en Punta Cana, estos “problemas” con los aviones los tienen continuamente. Si hasta un camarero del hotel leyó la noticia de nuestro “secuestro” en un periódico de Miami: ¿ustedes son los que viajaron en un avión roto y los tuvieron más de 17 horas en el avión?, ya veis, las noticias vuelan. Pero no con Pullmantur. Por supuesto, en “Spain is diferent” no se publicó (que yo sepa).


Ahora voy con el hotel. Bueno, de los tres que conozco en Punta Cana (Bávaro Princess y Catalonia), éste es el que menos me gustó. En instalaciones es el mejor, la decoración y los jardines y todo eso, pero para mí el más frío. No hay queja en la atención del personal, eso merece un diez. La comida, en mi opinión, un cinco. Muy poco variada y poco, como diría, poco sabrosa.

La animación, escasa. Quince minutitos (minutos españoles, que si fueran dominicanos) de baile por la mañana y quince por la tarde.

Otra queja, el Diving Club también más frío que los demás. Tienen allí a tropecientas personas (una te pregunta el número de habitación, otra te cobra – si hay que cobrar algo-, otro te recoge el ticket y otro de pone el chaleco salvavidas y otro te da las aletas y otro te da el catamarán.....), además que allí el concepto Todo Incluido es relativo ya que si quieres catamarán o vela o algo así te cobran 3 dólares al día por el seguro por si algo se rompe ¡pero si están todos rotos!, Finalmente pagamos un ticket de 10 dólares por los todos los días de estancia.

En los restaurantes también hay personal para todo. Uno te pide el número de habitación, otro te acompaña a la mesa, otro te pregunta “¿qué desean comer?”, otro te trae la comida, otro la bebida y otro te trae los postres. Ya no sabes a cual pedirle qué cosa.

En cuanto a la animación nocturna estaba bastante bien. Había un show todas las noches, un poco temprano para los españoles pero bueno. Muy bien montado, los bailarines eran muy buenos. También entre las ocho y las once y media de la noche tenían música en directo para el que quisiera bailar (merenguito, bachata...), y había un fun pub con música de todo tipo. No hay queja.

Otra de las cosas que no me gustaron mucho es que aquello está lleno de “comerciales” por decir así. Te enganchan con la historia del Club Meliá y que si vas a una pequeña charla (pequeña en dominicano) te regalan un par de camisetas, gorra y una bolsa de playa. Nosotros fuimos pensando en que nos harían una tarjeta de cliente del Club Meliá que te permitiría contratar directamente con ellos y tendrías alguna ventaja pero no, lo que te “venden” son semanas de vacaciones a un ¿módico precio?. Nos pedían un millón y medio de las antiguas pesetas por treinta semanas de vacaciones al mismo precio todo el año, sea el mes que sea –vamos que yo no me imagino a los noventa tacos en Punta Cana, ojalá que tenga salud y dinero para ello -, aparte tenías que pagar el billete de avión y treinta dólares al día por el todo incluido. Haces cuentas y ¿dónde está el ahorro?. Nos invitaron a desayunar ¿? Y todo el rollo duró unas dos horas. Bien podría yo estar invitándome a beber una vitamina R en la piscina. En fin, los regalos fueron de verdad.

Por lo demás, aunque no lo parezca, todo muy bien. Esta es mi opinión y quizá parezca un poco negativa pero es que tengo donde comparar. Os aseguro que la gente que vaya por primera vez a Punta Cana le va a parecer todo maravilloso. Como me pareció a mí la primera vez. Aunque el Princess es mucho Princess. El mejor. Y el Catalonia, muy divertido.
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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Docando, Julio 2004

  

Acabo de llegar del hotel Melia Caribe Tropical de pasar mi luna de miel.
Antes de salir había visto en esta web y en otras partes diferentes comentarios sobre el hotel, así que no iba del todo convencida, porque había comentarios para todos los gustos.
Yo comencé contratando el viaje en Marsans, primero a mí me atraía el Palladium Bávaro Gran Resort and Spa, pero me recomendaron el Meliá, así que como yo no tenía ni idea y la chica de la agencia había estado en él, pues nos fiamos de ella.

VIAJE:
Viajamos con Air Plus Comet, empresa argentina, de madrid a punta cana, el avión salió con retraso de 3 horas, nos recompensaron con un sándwich y refresco en el aeropuerto, (por lo que observé esta compañía suele llevar retraso, porque en el viaje de regreso también llegó 2 horas tarde). El avión bueno, la comida y atenciones en el avión también, aunque yo viajaba en primera, eso sí, por suerte, ya que no habían vendido todas las plazas de primera y las sortearon entre los que habíamos contratado turista y nos tocó a nosotros. Ir en primera, pese a que en la agencia a nosotros no nos lo recomendaron, porque decían que no merecía la pena, yo considero que sí, en primera tienes asiento con reposapiés y puedes convertir el asiento prácticamente en una cama, en turista tienes que ir sentadito y apretado, casi no puedes moverte, y luego todo es gratis y las atenciones mejores, aunque sólo por esto último sí que no compensaría, pero por el espacio sí, teniendo en cuenta que se trata de un viaje de 9 horas a la ida y 7 y pico a la vuelta.

Recordaos de llevar los 10 dólares por persona a la ida y los 20 por persona a la vuelta, porque no suelen cambiar billetes grandes.

HABITACIÓN:
Una vez llegas al hotel y ves las instalaciones quedas encantado, enormes jardines, muy bonitos, esmeradamente cuidados. Las habitaciones son todas iguales (a excepción de las suites del golf, que si no eres un forofo del golf no son recomendables porque están aisladas de todo, de restaurantes, de playa...) son grandes, a nosotros nos tocó una con cama de 2 por dos, con minibar (aguas, refrescos gratis) televisión, terraza, plancha y tabla de planchar. Lo más normalito era el baño, que en comparación con el resto del hotel era un baño de tamaño normal, con bañera normal, secador de pelo, pero suficiente y todo muy limpio y por supuesto con aire acondicionado, que un día se nos estropeo y lo arreglaron enseguida.

TOALLAS DE PLAYA:
Toallas de playa no es necesario llevar ya que cuando llevas junto con la tarjeta de la habitación te entregan dos tarjetas para canjearlas junto a las piscinas del hotel por toallas, que puedes cambiar por
limpias siempre que quieras.

RESTAURANTES:
Los restaurantes hay bastantes y variados, a nosotros nos tocó la habitación 1124, estratégicamente situada, junto a una de las paradas del trenecito (hay trenecillos cada 15 minutos para llevarte de una zona a otra de las instalaciones, son muy graciosos, aunque tampoco hay grandes distancias, los paseos son muy agradables) y enfrente de una de las enormes piscinas del hotel y de uno de los restaurantes de la playa, y por supuesto junto a la playa.

Debido a esta situación de la habitación nosotros solíamos desayunar y comer en uno de los restaurantes de la playa, para mí los mejores de los de tipo buffet (frutas, helados, carnes a la brasa, pescados,
pizzas, paella, pasteles y bollería, ensaldas....etc) y sólo nos desplazábamos al resto de los restaurantes para cenar. El resto de los restaurantes se encuentran junto a las recepciones del hotel, más lejos de la playa.

La comida en general bien, y eso que yo soy muy tiquismikis comiendo, pero no pasé hambre, aunque como en españa no se come en ningún sitio.

De los restaurantes a la carta para mí los mejores el Ma maison y el Capri (este último de mariscos, aunque no os esperéis grandes piezas ni grandes sabores, y menos aún si lo comparamos con el marisco
gallego, pero están bien, están muy bien decorados y puedes pasar una velada agradable)

Lo peor, el vino tinto, es malísimo en todos los restaurantes, el blanco mucho mejor.

El trato de los camareros excelente en todos los restaurantes y bares
del hotel.

NOCHES:
Por las noches, junto a las recepciones hay dos grandes salones con música en directo y un pequeño pub en el que organizan karaokes, concursos de baile..etc. Y que no se os olvide probar el ron, buenísimo
allí.

PLAYA:
Y la playa,.........mi pasión es tomar el sol en una playa grande sin aglomeraciones, bonita, paradisíaca, con aguas cristalinas, soy exigente.......pues así es la playa del meliá, llena de tumbonas comodísimas para descansar, sombras de cocoteros o sombrillas de paja para quien lo necesite, y aunque cuando yo fui el hotel estaba completo siempre encuentras sombra o tumbonas libres. Y el agua maravillosa y calentita. La playa es una parte de playa bávaro, y si sigues andando a ambos lados del hotel, llegas por la playa a otros hoteles, y nada que ver, mucho más sucias, instalaciones peores, más estrechas.....la del meliá la limpian y rastrillan todos los días.

BOTIQUÍN Y POSIBLES TRASTORNOS:
En cuanto al botiquín: el sol quema, pero no tanto como dicen, yo llevé protección 30 y no me quemé ni un poquito, eso sí había ido antes un poco al solarium pero poco. Pero a los dos días ya usaba la 15 y mi novio quería la 4 que solemos usar siempre en españa jajaj, pero bueno, todo dependerá de la piel de cada uno, eso sí, yo creo que una 15 es recomendable para gente con piel normal, si estás blanco y eres de piel clara quizá más. De todas formas, yo usé 30 los primeros días y 15 los últimos y en la semana que estuve acabé negra.

En cuanto a los mosquitos, no hay casi, por lo menos en julio, que fue cuando fui, mi novio no se puso repelente nunca y sólo le picó uno, le puse afterbite y como nuevo. Yo llevaba 2 botes enteros porque había
leído que había muchos, pero nada, sólo lo eché a veces por si acaso pero nada, ni uno.

En cuanto a la diarrea, mi novio tampoco notó nada, otras dos parejas de novios que conocimos tampoco, yo algo sí, pero como iba completamente equipada al primer síntoma me tomé dos pastillitas de inmodium y listo (inmodium mejor que fortasec, el inmodium metes la pastilla en la boca y se disulve ella sola sin agua y listo, al momento bien, fortasec hay que llevar agua y si te pilla en un lugar que no tengas....)

Y si tenéis que hacer uso del centro médico, llevar dólares o tarjeta, que cobran bastante, mi novio se puso mal de la garganta y como de eso no llevábamos nada que le hiciese efecto tuvo que ir al médico, este
servicio no está incluido en el hotel, así que hay que pagarlo a parte, nosotros tuvimos que ir dos veces y gastamos 300 dólares casi, eso sí, fue muy efectivo y el trato fenomenal, lo que sí recomiendo es
hacer el seguro de viaje, que en marsans sólo costaba 20 euros por persona y se supone que ahora al llevar las facturas a marsans de los gastos médicos pues nos lo devuelven todo, así que merece la pena.

PISCINAS:
Muy grandes, también llenas de tumbonas, con bar dentro de la piscina y jacuzzi, vamos, genial.


ANIMACIÓN:
Puedes jugar al bingo en la playa, aprender a bailar bachata, hacer aquaaerobic, deportes acuáticos, jugar al voleiball, ....no te dejan quieto, aunque si prefieres estar tranquilo a tu aire tampoco te obligan a nada.

DINERO:

Nosotros llevamos dólares y tarjeta. Pagamos todo con dólares, olvidaros de los pesos. Y la tarjeta por si no os llegan los dólares. En el hotel está todo incluido, sólo hay que pagar a parte, excursiones, compras de souvenirs, gastos médicos si los hay, y si en algún restaurante a la carta solicitas algún vino en concreto, o si quieres ir en catamarán, o jugar al golf, o al spa..Y luego si sales del hotel tienes que pagar todo, claro.

EXCURSIONES:
Nosotros queríamos sol y playa, así que no estábamos dispuestos a perder un día en hacer una excursión que no nos llamaba nada y no nos arrepentimos, otras parejas hicieron excursiones, aunque la mayoría de la gente no quedó especialmente contenta, todo depende de si van a realizar alguna actividad que te interese.

COMPRAS:
Fuera del hotel, en plaza bávaro puedes hacer compras, aunque ni si quiera te hace falta salir, donde termina el trozo de playa del hotel, mirando hacia el mar a la derecha, hay unos puestos de venta de todo
tipo de objetos, recuerdos, incluso puedes hacerte las trencitas, te pedirán 45 dólares, puedes regatear, bueno, debes regatear, a mí me las hicieron por 30 y estoy segura de que a otras se las hicieron por
menos.

No tenía intención de hacer las trencitas, pero olvídate, con la humedad que hay allí o tienes el pelo súper súper lacio o corto y engominado, si no no hay quien se peine, y entonces las pones y son comodísimas. De hecho se las pone el 90 por ciento de la gente.

ESPECIAL NOVIOS:
Nosotros dejamos de coger una oferta que nos salía por 200 euros menos sólo por poder disfrutar del paquete novios, y aunque no era mucho lo que perdimos, decididamente ahora cogería la oferta, porque el paquete novios no vale para nada.

Cuando llegas a la habitación tienes una cesta de frutas "tropicales " (plátanos, manzanas, peras...), un regalo (una especie de cera en forma de pirámide y que desprende un olor tipo ambientador), además
tienes descuentos en spa y golf y caballos (pero muy poco, 10% en la mayoría de las cosas), eso sí el primer martes o miércoles que estás allí hacen un cóctel para los novios, te dan una copita de champán y
un trocito de tarta, está simpático pero no para pagar esa diferencia. Y lo más importante, aquello por lo que yo quise el paquete de novios, se suponía que te daban una habitación mejor, si había disponible, y
te dejaban la habitación el último día hasta que se iba el avión, esto si que sería interesante, pero olvídate, todas las habitaciones son iguales, excepto las de golf y esas no están incluidas aquí, así que nada, y lo de dejar la habitación más tarde el último ´día, pues nada, porque el hotel estaba completo, y creo que está completo casi todo el año. Eso sí, el último día antes de irte al aeropuerto de dejan una especie de baño grande con ducha y lavabos, espejo y bancos para que te cambies y te duches antes de partir rumbo a españa.

En resumen, si tuviese que volver no tendría ningún inconveniente en volver, creo que es uno de los mejores hoteles, quizá sólo superado por el Paradisus, que es de la misma cadena pero de nivel superior. El
trato estupendo, tienes muchas cosas en las que pasar el rato sin salir del hotel, todo muy limpio, la playa y las piscinas estupendas.

Sólo una recomendación, disfrutar a tope cada día, porque el tiempo allí se pasa volando.

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 MELIA CARIBE - TROPICAL

  Miryam, Junio - 2004 (comentario extraído del foro)

  

Hola a todos,
El lunes volví de PC y más concretamente del Meliá Caribe Tropical y tengo que deciros que ya estoy deseando volver.
Es un hotelazo de lujo. Todas las parejas que nos juntamos, 5 en total, no tenemos ninguna queja de ningún tipo.
Las habitaciones están muy bien. El baño quizás se queda un pelín desfasao pero todo super limpio.
Las habitaciones del Tropical y del Caribe son distintas pero ambas están geniales. Nosotros estábamos en la 1411, está en el Tropical, al ladito de la playa del Caribe y del restaurante el Turey, buffet, y como os digo genial, genial.
El exterior del hotel es impresionante, tenéis todo tipo de especies de animales; patos, tortugas, flamencos, gallinas, gallos, pavos reales......todo aquello es digno de ver, os lo juro, es EL PARAÍSO.
Los restaurantes, salvo los de carta, los de buffet al final te sabían igual pero como decía Moisé, "no problema, todo incluido", jejeje.........
Los restaurantes de carta son todos una caña.
El Hokaido, japonés, genial. Hay dos cocineros, uno de ellos está pirao y te ríes mogollón con él.
El Ma Maison, para mi gusto, el mejor de todos. Qué rico está todo y qué decir de su carro de postres, quien sea goloso se pondrá las botas, verdad VLCA?
El Capri, a mí personalmente es el que me menos me gusto. Los chicos se quedaron con hambre.
La Góndola, italiano, ya se sabe, pasta y pizzas. Este está abierto hasta las 5 a.m.
El mejicano, buenísimo, os doy un consejo ir a carta y no a buffet. Antes era todo buffet y había mogollón de cosas y hace cosa de una semana le pusieron también carta, con lo cual, el buffet se quedaba muy pobre.
El Gourmet, alucinante.
La Págoda, chino, riquísimo.
Como podéis comprobar no tengo ninguna queja de ninguno de ellos. Para mi gusto estaban todos genial, genial.
Y qué deciros de la animación? He leído que ha dicho gente que de animación andaba un pelín escaso, qué va!!!!!!!!!!!! Nosotros no paramos ni un segundo. Los chicos( Donatello, Matías, Moisé, Elvis.....) y las chicas ( Sabina y Noemí) se lo curran mogollón.
Al final nos pegábamos el día entero con ellos y ellos con nosotros y anda que no nos lo pasamos bien, menudas risas, sobretodo con Moisé, está pirao y qué deciros de su risa, genial.
Su lema, Moisé "todo incluido".
Todas las noches en el anfiteatro del Caribe,a las 22 pm, espectáculos y si os digo la verdad, a cual mejor, se lo curran mogollón. Tienen un grupo de bailarines y bailarinas de impresión.
Cuando acababa el espectáculo del Caribe, nos íbamos al Lobby del Tropical a echar unos bailecitos con Elvis. Hay música en vivo desde las 20.30 hasta las 23.30 y después al Fun Pub, es la disco.
A Carlos, el pincha, le encanta poner música negra, pero al final en cuanto nos veía entrar cambiaba de música y nos ponía española, Bisbal, Bustamante, Estopa...............
En la disco casi todas las noches hay un entretenimiento u otro. Un día Karaoke, genial, te ríes mogollón, otro día competición de Merengue..........
Como podéis estar leyendo quien tenga elegido ese hotel para ir de vacaciones le felicito, es una elección muy acertada
El 23 de Octubre se casan unos amigos y hemos quedado en irnos los 4 para allá y por supuesto volvemos a ir al MELIÁ CARIBE TROPICAL.
Si alguién va pronto que le de recuerdos a Matías, Moisé, Donatello, Noemí, Mosquito, Sabina de parte del grupo de Bob Marley español. Al final nos conocía todo el hotel.
Se me olvidaba, no dejéis de ir al bar del Lobby del Caribe, allí está Emilio todo un showman, y os aseguro que tendréis la juerga asegurada, es BUENÍÍÍSIMO. También tenéis allí a Clarita, todo un encanto de mujer.
Si alguien necesita más información, no dudéis en preguntar.
Un besote

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