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SECRETS EXCELLENCE  Steven W. , Agosto 2005  

Durante la 3ª semana del pasado mes de Agosto fuimos a celebrar nuestras bodas de plata a la R.D.
Cuando nos entregaron el folleto del mayorista SOLTOUR en la agencia de viajes tuvimos verdaderos dudas para escoger cualquiera de los varios hoteles que se ofertaban. Al final nos decidimos por el SECRETS EXCELLENCE debido en su mayor parte a su menor tamaño, sólo 446 habitaciones, y exclusivamente para mayores de 18 años, es decir solo para parejas. También nos convenció la variedad de servicios que se ofrecían: piscina tan grande como un campo de fútbol, 7 restaurantes a la carta incluidos y sin reserva previa, jacuzzi en la habitación, etc. En el momento de hacer la reserva en la agencia de viajes, el pasado mesa de Abril, pedimos la habitación con vista al mar y cama KING SIZE de 2x2.

La verdad es que cuando al final llegamos, de noche debido a retrasos en el vuelo, todo era muchísimo mejor que en las fotos que habíamos visto. De entrada no hay que llevar la pulserita que te entregan en los otros hoteles.

El edificio principal: recepción, lobby y restaurantes es de estilo colonial con techos de madera y ventiladores.
La habitación era de cine !! con minibar, cafetera eléctrica, albornoces en el baño, jacuzzi con pétalos de rosa, y la cama gigantesca con 3 almohadas, aire acondicionado, ventilador de techo, terraza con vistas al mar, etc... teníamos la playa a 5 minutos caminando.
Tienes servicio de habitaciones durante las 24 horas que puedes pedir cualquier cosa de una carta que te entregan en la recepción.

El personal es servicial, rápido y educadísimo. En los 7 restaurantes a la carta el tiempo de espera entre plato y plato es como máximo de 10 minutos, el mas lujoso es el francés, por la noche hay que ir arreglado para cenar.

En los diversos bares que hay en las instalaciones como mucho tardan 5 minutos en servirte las bebidas.

La calidad de la comida es excelente y en bastante cantidad.

Los animadores se las ingenian para inventarse juegos, ya que durante nuestra estancia hubieron bastantes días de lluvia.

Lo mas exclusivo es que al ser el último hotel de la costa se encuentra bastante alejado y puedes caminar por esa maravillosa playa, impecablemente limpia, sin encontrarte a nadie.

Una aclaración es que al ser un hotel gestionado por una cadena norteamericana la mayoría de huéspedes son yanquis y el personal cuando se dirige a ti primero te pregunta en inglés, entonces cuando dices que vienes de España sonríen, te preguntan de donde y se encuentran mas cómodos hablando en español.

Resumiendo, este hotel es otro mundo y es mas caro que la mayoría. Yo aconsejaría visitarlo al que quiera tranquilidad, relajación y pueda pagar un poco mas que en los otros. Vale la pena !!
Con mi esposa nos hemos dicho "sabíamos que existía el paraíso en algún lugar, ahora ya lo hemos descubierto"
Tenemos intención de volver el año próximo, si Dios quiere, a este magnifico hotel y si puede ser la misma habitación.

Recordad que la corriente es a 110 v. los cargadores del móvil o la cámara no se queman pero tardan el doble el cargarse.
Saludos a todos.

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SECRETS EXCELLENCE  Carlos, Julio - 2003  

Con motivo de nuestras bodas de plata nos fuimos 10 días al Hotel Resort "Secrets Excellence" situado en Uvero Alto - Punta Cana.- Es posiblemente el Resort más exclusivo de la Rep. Dominicana.- Es sólo para adultos, se encuentra en una zona muy tranquila, bastante alejado del mundanal ruido y tan sólo tiene relativamente cerca (a varios kilómetros) otro Resort que es el Sirenis.- En el Secrets, no lleva nadie "la dichosa pulserita" de otros Resorts, ya que allí no hay nadie que no sea huesped ó empleado.

La reserva la realizamos a través de un estupendo catálogo que tiene publicado Viajes El Corte Inglés, de viajes de novios y de bodas de plata, que está muy conseguido tanto en cuanto a precios, como en lo relativo a "atenciones especiales" para viajes de este tipo, y además reservando con antelación te aplican descuentes, etc.- Y luego la atención en Rep. Dominicana de los corresponsales de El Corte Inglés, que se llaman Domitur, fue estupenda, del primer al último día.-

El Hotel es de una calidad muy buena, es bastante nuevo y se nota, pero además (como corresponde a un 5 estrellas de verdad) están retocando constantemente y sustituyendo los más mínimos materiales para mantenerlo todo en perfecto estado. Las Suites (sobre todo las de los 2º pisos) con techo abuhardillado, no tienen falta de nada, climatización perfecta, Tv con todos los canales que quieras sin cargo, mueble bar perfectamente renovado a diario, jacuzzi para 2 personas incorporado a la habitación, por la noche te hacen una descubierta y te abren la cama (de 2 x 2 metros con dosel) y te ponen bombones y pastelitos. Si le dejas a la señorita que "haga la habitación" por la mañana una propina, te decora todo poniendo las toallas haciendo figuras y con pétalos de rosa para el jacuzzi,. . . en fin, verdaderamente de una calidad muy acorde con la categoría.

Tienen permanentemente al lado de la recepción a una persona (atención al cliente) para que le consultes, le preguntes o le reclames lo que necesites y te dan un trato estupendo.

El equipo de animadores es algo "fuera de lo corriente", es un grupo de unos 15 chicos y chicas que desde la mañana a la madrugada te están haciendo propuestas para que si te aburres sea por que tú quieras.- Jamás vi a ninguno en esos 10 días de principios de Julio de 2003 con un mal gesto o con desánimo. Siempre sonriendo y cuando al dirigirse a nosotros en inglés (ya que en el Hotel hay mayoría aplastante de norteamericanos) les decíamos: "a nosotros en cristiano, que somos de España ", había que ver como se les agrandaba la sonrisa y empezaban las bromas acerca de España. Es tal el número de actividades que te ofrecen (y con variación diaria para no repetirse) que por mucho que lo intentes no puedes partiicipar en la mitad de la oferta).

Por las noches, espectáculos variados a lo largo de la semana (sin repetir nunca) en el Teatro y después Casino de juegos y Discoteca ¡hasta que el cuerpo aguante!.

La comida y la bebida "sobresaliente". Hay 7 restaurantes a la carta diferentes: dominicano, mejicano, francés, italiano, chino, texano y mediterráneo, además de un expléndido restaurante tipo buffet a la hora de las comidas. Pero además en los bares de la piscinita (3.400,- m2 de piscina) te puedes tomar snacks, perritos, hamburguesas o lo que te apetezca. Siempre y en cualquier punto del Resort, puedes levantar la vista y tendrás cerca a algún camarero / a al que no hará falta que llames, ya que cuando ella ó él vean que les miras, vendrán a preguntarte que deseas tomar. Yo gracias a Dios no soy bebedor, ya que si no no habría salido bien parado de allí.
Para nuestro gusto los mejores restaurantes son el mediterráneo (pescados y mariscos) y el texano (carnes a la brasa), aunque lo bueno era probarlos todos.- En el único que es preciso hacer reserva es en el francés, para lo cual basta con llamar a las 15 horas desde la habitación, sin necesidad de colas ni nada por el estilo.-

La playa del Hotel es un lujo, ya que la "peinan" constantemente para que no te encuentres nada tirado en la arena, la rastrillan todos los días y por las noches la fumigan para eliminar la presencia de mosquitos (no vimos ni uno en toda la estancia).- Está abierta al noreste y suele tener bastantes olas (a mi particularmente me gusta así), tiene una entrada muy suave sin desniveles fuertes y es el agua más limpia y cristalina que he visto nunca.-

Sinceramente, a mis 51 años y con muchos kilómetros de viajes por mucho mundo, puedo afirmar que el Secrets Excellence de Uvero Alto, ha satisfecho mis deseos y ha cumplido con las expectativas que teníamos para este viaje.- Le doy un sobresaliente.-

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SECRETS EXCELLENCE  Nacho, Enero - 2003  

El Hotel está bastante bien. En España lo reserva el Corte Ingles. No me dieron habitación con vistas desde el Corte Ingles porque me dijeron que no había (si la hubiera me habrían cobrado un suplemento). Envié un email directamente a la dirección del Hotel y me respondieron al día siguiente diciéndome que no había problema. Efectivamente, al llegar al hotel teníamos una habitación de 3er piso y con vistas al mar, cesta de frutas y champán (esto tiene trampa porque les dije en el email que iba de aniversario y nos trataron como honeymooners, je, je). Efectivamente, en el hotel sólo nos cruzamos con una pareja española. Esta bastante alejado del resto de resorts, pero si lo que buscas es tranquilidad es lo mejor. Puedes hacer excursiones perfectamente y los que madrugan son los del resto de hoteles porque son los que recogen primero en la guagua. Hicimos la de Isla Saona-Altos de Chavon y nos gusto mucho (merece la pena). El touroperador era Domitour y se portaron bastante bien (a la vuelta de la excursión nos pusieron una guagua particular para no tener que desviarnos al resto de resorts). Saludos desde aquí al hombre que nos grabó en vídeo, un tío muy simpático que nos contó muchas cosas sobre la realidad de la gente que vive en RD.

En el Hotel puedes hacer prácticamente de todo sin cargo (excepto las motos de 4 ruedas y alguna cosa mas). Nosotros montamos a caballo y es una excursión muy maja (si sabes montar claro), eso si, repelente de mosquitos si no quieres que te abrasen, también cogimos tablas para coger olas pero como había algo de resaca no duramos mucho jeje.

La playa esta bastante bien, si coges el paseo hacia la izquierda mirando al mar puedes andar kms. y kms. de playa virgen sin encontrarte con nadie (te sientes como un naufrago tipo Tom Hanks). Hacia la derecha te encuentras el típico chiringito de venta de objetos y pinturas y si andas un poco mas el Sirenis, que es el resort más próximo. Ojo, fundamental llevar repelente de mosquitos si sales del entorno de lo que es la playa del hotel, a partir de ahí no fumigan y te pueden comer vivo los mosquitos.

Respecto a los restaurantes tienes de todo un poco (italiano, oriental, mediterráneo, tejano, dominicano, etc.). Sólo hay que reservar en uno, que es el dominicano (conviene reservar el primer día porque la gente hace cola desde las 7 de la mañana y cuando llegan al cupo que tienen te dejan sin poder reservar (es una p. después del madrugón). En general, el servicio me pareció de lo más lento que he visto, desesperante incluso (quizás en esa época tenían menos personal, pero 45 min. entre plato y plato me parece demasiado). Nosotros comimos más en el italiano porque es más rápido que los otros, pero en general para las cenas te toca esperar un poco para coger mesa y después para esperar a que te traigan lo que pidas).

El personal del hotel es majo, excepto algún tipo de recepción que es un poquito borde.

Por la noche los típicos espectáculos (shows de baile, magia, teatro, etc.). No están mal pero tampoco son nada del otro mundo, así que lo mejor es cogerte tu bebida y dar un romántico paseo por la playa de noche (la parte de playa del hotel la iluminan por la noche y es mu mu romántico).

Nuestro plan diario era desayunar prontito (sobre las 8), ir a la playa, donde te colocan tus tumbonas y mesita, después un paseo por la playa y a la vuelta empezar a beber coco loco, piña colada y banana mana. Para comer, o vas al italiano o tienes dos chiringuitos en las piscinas donde puede coger comida para llevar (no es muy allá pero quita el hambre). Después de comer te puedes echar la siesta en la habitación o en la piscina del topless (que es otra que tienen algo mas tranquilita donde también puedes coger bebidas). Después de la siesta puedes ir a la zona de deportes y hacer de todo (tiro con arco, tiro con carabina, bicicleta, tenis baloncesto, billar, etc.) o te vas a la zona la otra piscina y recibes clases de bailes populares (osea merengue, bachata, etc. etc.): los animadores son simpáticos. Por la noche, después de cenar puedes ver el show a las 22 horas. Hay una discoteca propia del hotel nada mas entrar al resort a mano izquierda, no nos gusto mucho porque no ponían más que salsa y llega a cansar.

Se me olvidaba, también tienes un edificio a parte para el SPA, osea, masajes de todo tipo, sauna, piscina climatizada, etc. (sólo está incluido la sauna y la piscina, el resto es de pago obviamente).

Nuestra habitación estaba muy bien, dado que era de las del tercer piso y son con techo muy alto y abuhardillado. Están pensadas para parejas porque todas tienen la bañera-hidromasaje integrada dentro de la habitación. Despues tienen a parte un cuartito con el WC y una ducha. El minibar se repone a diario y tienes la tipica cafetera que gusta tanto a los yankees para tomar un cafe por la mañana al despertarte. Tambien tiene una terrazita con dos butacas y una silla. Las toallas sobran por todos los lados (anecdota: si dejas alguna propina a tu camarera de piso, te sorprenderan con figuritas hechas con las toallas y toda la habitación decorada con petalos de rosa así como alguna que otra sorpresa...). La habitacion la hacen algo tarde a veces y son un poco ratas con la reposición del jabon de ducha (teniamos que dejar a veces carteles a la camarera para que nos lo repusiera). La cama enorme (king size de 2x2), con dosel de madera. La tele bastante grande (24´´) y con canales internacionales (hasta el playboy para los que no se terminen de animar....). Ah, tambien 2 albornoces muy majos, pero los dos de la misma talla (a mi mujer le iba un pelin grande jeje), tambien te dan las tipicas zapatillas caseras para andar por la habitacion.

En general, el hotel esta bien si quieres estar aislado y tranquilo. Demasiado yankee algo maleducado y tambien canadienses y franceses (estos mas majos). A parte de las tipicas tumbonas que incluso puedes poner en el agua hay 3 o 4 autenticas camas enormes cubiertas en la piscina que tienen una pinta estupenda para la siesta pero siempre estaban ocupadas desde por la mañana porque la gente es un poco buitre (los yankees sobre todo..).

Respecto a los otros resorts tipicos a los que vamos los españoles, en este se respira un ambiente de ser más exclusivo (p.ej.: no llevas la famosa pulserita porque no es necesario.., esta tan alejado que el que está alli es porque está alojado en el hotel). La decoración del hotel está bastante bien y no da sensación de ser un supercomplejo en el que te pierdes a pesar de ser grande.

Como consejo, coger habitacion con vista al mar y reservar con tiempo. Repelente de mosquitos y sobre todo: cambiar el chip!!, porque ya sabes que los 5 minutos dominicanos son 25 de los nuestros.

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